Handy Umtauschen? im media markt
Hey Leute meine Frage ist jetz ich habe im April ein Samsung Galaxy s3 gekauft (von media mark) und es ist mir runtergefallen und es arbeitet sehr langsam für mich und ich wollte fragen ob ich es im media markt umtauschen kann gegen ein neues Bitte helft mir :) mein couseng hatte auch ein s3 und er hat es in ein s4 umgetauscht ich will auch sowaas aber ich habe kein vertrag :(
6 Antworten
Erstmal ist ein Gerätetausch nur in der ersten Woche (und auch nur auf Kulanz) möglich, und zweitens: ein beschädigtes / defektes Handy kann man nicht umtauschen. Ein Schaden, der durch deine Unachtsamkeit aufgetreten ist, wird auch nicht von der Garantie abgedeckt.
Wenns dir runtergefallen ist, ist das meistens Eigenverschulden und somit ist die Garantie für den fall erloschen. Es sei denn, du denkst dir ne Lügengeschichte aus...
Und wenn dus umtauschen willst in ein S4, muss ich dich auch enttäuschen. Wenn du ein S3 gekauft hast, kannst dus auch maximal in ein S3 umtauschen. Wenn du ein S4 willst, solltest du einen Vertrag abschließen und mit happigen Nebenkosten fürs Handy rechnen. Oder du sparst einfach und kaufst dir das dann irgendwann.
Im Normalfall kannst du das Handy ohne Vertrag nicht zurückgeben, denn wenn die Ursache des Defekts beim Kunden liegt tritt die Garantie für dein gekauftes Samsung Galaxy s3 nicht in Kraft.
Um dennoch dein Geld für das Handy zurückzubekommen musst du deine Versicherung überprüfen und sehen, ob sie deinen verursachten Schaden bezahlen.
Dafür gibt es sehr viele Seiten.
Ich würde dir Check24: http://preisvergleich.check24.de/produkt/samsung-galaxy-s4-i9505-16gb.html
oder
notebooksbilliger.de vorschlagen. (Dafür einfach auf die Seite gehen und "samsung galaxy s4" in das Suche-Feld eingeben.)
Wenn du lieber in einen Fachhandel gehen möchtest bekommst du es wahrscheinlich nicht unter 582 Euro.
Wenn du es fallen lässt und es nachher Störungen hat, ist das deine eigene Schuld und das wird niemand umtauschen.. Das würde nur funktionieren, wenn du das Handy dementsprechend versichert hast...
Was du willst, ist nicht entscheidend, auch nicht, ob du einen Vertrag hast oder nicht. Niemand tauscht dir ein Smartphone um, welches einen Sturzschaden hat.
Kennst du eine Seite wo man das samsung galaxy s4 nicht sooooo teuer herkriegt ? ohne vertrag?