Habe gerade ein Handy bei Myhandy von O2 bestellt. Jetzt kam eine Benachrichtigung bezüglich einer Anzahlung. Ist das wirklich von O2?
Habe ein Handy bestellt. Nach der Eingangsbestätigung kam eine zweite Mail, mit einem anderen Absender, allerdings stand da auch, dass es von O2 ist. Jetzt wird verlangt eine Anzahlung durchzuführen, um den Bestellvorgang abzuschliessen. Habe so etwas noch nie davor erlebt und frage mich, wieso sie es nicht einfach vom Konto abziehen, schließlich haben sie ja meine Kontonummer. Was mich auch stutzig gemacht hat ist, dass es von einem anderen Absender stammt, der aber auch sich als O2 ausgibt. Einmal O2 Service irgendwas und einmal O2 Kundenbetreuung. Habt ihr schon Erfahrungen damit gemacht. Ist das eine Scam Mail, oder muss man bei Myhandy wirklich anzahlen, damit die einem das Ding schicken?
3 Antworten
Das ist normal, MyHandy, Sparhandy usw. sind nur Vertriebspartner von O2, Vodafone & Co., sie vertreiben nur die Produkte / Tarife. Wenn du bei denen ein Handy mit Vertrag kaufst (z.B. von O2), dann bist du nach der Bestellung O2 Kunde mit dem gewählten Tarif und du bekommst die Rechnung von O2. Auch der Kundenservice läuft dann über O2.
Myhandy ist nur ein Vermittler von Handy Verträgen. Den Vertrag schließt du mit o2 ab.
myhandy ist nur der Vermittler.