Guthaben aufladen und Aufladesperre?
Ich hab den Aufladecode heut 3mal falsch eingegeben und bin nun gesperrt.Ich hab schon beim Kundenservice angerufen aber dort sagt man mir ich soll mein Mobilfunkanbieter anrufen.Das kostet jedoch 60 cent und ich hab nur 15 cent Guthabem da ich es nicht aufladen kann.Kennt sich jemand aus?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Handy, Smartphone, Mobilfunk
Wenn die Simkarte wegen falscher Guthabencodes gesperrt wurde, kann allein die Hotline die Karte wieder aktivieren. Die werden dann deine Karte kurzzeitig zur Guthabenaufladung wieder aktivieren. Dann musst du auch zeitnah das Guthaben aufladen (macht auch die Hotline, wenn du den Aufladecode nennst). Zum Anruf ohne Guthaben musst du dann ein anderes Telefon nehmen.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung