GLOBAL TICKETS bezahlt, aber dazu keine Tickets erhalten?
Ich weiß leider garnicht mehr woran ich mit Global Tickets hier geraten bin.
Habe meinem Mann zum 60. Geburtstag im September 21 sehr hochpreisige Tickets für ein Elton John Konzert gekauft. Wollte ihm so gerne eine Freude damit bereiten !!
Den Kaufbetrag habe ich bereits im April 21 bezahlt und leider weder Voucher noch Tickets erhalten.
Nun wurde das Konzert um 1,5 Jahre (Mai 2023) verschoben und mir wurde mitgeteilt, ich könne die Tickets auch weiterveräußern. Ohne zugestellte Tickets geht dies leider nicht.
Zum Geburtstag meines Mannes darf ich ihm nun mitteilen, dass ich, anstatt ihm mit diesem Konzert eine Freude zu machen, sehr viel Geld an diese scheinbar sehr unseriöse Firma verloren zu haben. Sehr schade, dass Freude machen hier mit Betrug endet.
Weiß irgendjemand Rat für mich ?
3 Antworten
Lt. Impressum handelt es sich um eine Firma T.C. Entertainment CV aus Groningen, Holland. Allerdings gibt es einen m.E. deutschen GF und ein deutsches Konto. Du hast also einen Vertrag mit einer holländischen Firma, wobei du nachschauen solltest ob die Bestätigungen nicht evtl. von einer deutschen GmbH und Co. KG kommen, die dauernd erwähnt wird.
https://www.global-tickets.com/de/AGB.html
Punkt 5, Erstattung: Die Firma redet sich heraus, und verschiebt die Verantwortung wohl auf den Veranstalter.
Darf ich dir empfehlen mit den Daten, die du halt raussuchen musst, zur Verbraucherzentrale zu gehen und dich dort beraten zu lassen.
Punkt 2, Leistung: Erst nach Eingang des Geldes werden sich die Mitarbeiter bemühen an die Karten zu kommen? Was ist denn wenn das Konzert bereits ausverkauft sein sollte, was bekommt man zurück, wird hier etwas abgezogen usw.
Man wird eigentlich sofort zum Kunden zweiter Klasse.
Ich habe dann aus eigenem Interesse mal ein bisschen gesucht. Etwa 20 Prozent der Beschwerden beziehen sich darauf, dass man nach der Bezahlung gegebenenfalls Monate lang warten muss ohne eine Antwort zu bekommen und dann erhält man nur 75 Prozent des Geldes zurück.
Viel Glück
Nachdem ich GLOBAL TICKETS nochmal angeschrieben habe, hat sich die Angelegenheit nun erledigt. Ich habe heute unsere beiden Tickets erhalten und bekam einen wirklich tollen Sitzplatz in der Top Kategorie. Danke für Deine Antwort.
Hast du dich schon mit dem Kundendienst auseinander gesetzt?
Im Zweifel zum Anwalt.
500 €. Nachdem ich GLOBAL TICKETS nochmal angeschrieben habe, hat sich die Angelegenheit nun erledigt. Ich habe heute unsere beiden Tickets erhalten und bekam einen wirklich tollen Sitzplatz in der Top Kategorie. Danke für Deine Antwort.
Das ist ja auch keine von Konzertveranstaltern beauftragte Vorverkaufsstelle, die Tickets selbst im Auftrag des Veranstalters ausstellt. Global Tickets ist eine Schwarzmarktagentur. Die schauen sich nun in Deinem Auftrag nach Tickets um.
Nachdem ich GLOBAL TICKETS nochmal angeschrieben habe, hat sich die Angelegenheit nun erledigt. Ich habe heute unsere beiden Tickets erhalten und bekam einen wirklich tollen Sitzplatz in der Top Kategorie. Danke für Deine Antwort.
Glück gehabt und hoffentlich sind die Tickets gültig - viel Spaß beim Konzert.
Vielen Dank. Ja, mehrfach leider ohne Erfolg