gibt es eine Möglichkeit festzustellen, welche Züge am 16.05.2023 ausgefallen sind?
Hallo in die Runde,
für die Wahrnehmung meiner Fahrgastrecht würde ich gern wissen, welche Züge am 16.05.2023 ausgefallen oder mit erheblicher Verspätung gefahren sind. Gibt es so eine Möglichkeit????
Konkret behaupte ich, dass der RE 7 (Zugnummer 17410) am 16.05.2023 um 10:39 von Holzwickede nach Hamm ausgefallen ist. Genauso behaupte ich, dass es im weiteren Fahrtverlauf mit dem ICE 2947 von Hamm nach Berlin Probleme gab.
Die Bahn schreibt mir, dass die Züge planmäßig gefahren seien.
Kann mir da jemand weiter helfen?
Mir wurde von Fahrgastrechte eine Alternativverbindung mitgeteilt, die ich hätte nutzen können. Bei dieser Alternativverbindung handelt es sich um eine Regelfahrplanauskunft (also so, wie sie, wenn keine Zwischenfälle sind, erfolgen soll), die an diesem Tag, 16.05.2023, nicht so stattgefunden hat. Dies weiß ich ganz sicher, aber wie kann ich so etwas beweisen?
3 Antworten
Vermutlich lügst du, denn ausgefallene oder verspätete Züge lassen sich Recht simpel Nachweisen.
Fällt ein Zug aus, geht's nämlich nicht nur um deine 5-6€ die du wieder haben willst, sondern um interne Entschädigungen für die Verursacher. Da kommen ganz schnell ein paar Tausende zusammen.
Daher wird intern genau Dokumentiert welcher Zug ausgefallen oder verspätet ist inkl. konkreter Begründung.
Du kannst garnichts beweisen. Deine Aussage ist auf deutsch gesagt nichts wert.
2 Möglichkeiten:
1. die Züge sind ausgefallen
2. die Züge sind nicht ausgefallen
Wie bereits gesagt wird das intern Dokumentiert. Sprich du hast keinerlei Chancen irgendwas zu beweisen.
Wenn du dich erkundigst, wird man wohl auf die selbe Informationsquelle zurückgreifen, auf die man sich bei der Ablehnung deines Antrags beruft.
Mir ist übrigens auch mal passiert, dass ich an der Information im Bahnhof gefragt habe, wo der Zug XY denn bleibt, der schon seit 45 Minuten überfällig ist. Der Mitarbeiter schaute ins System und meinte, der Zug sei pünktlich von Gleis Y abgefahren. Das war er aber definitiv nicht, ich hätte mehrere hundert Zeugen aufschreiben können. Am nächsten Tag war der Zug dann allerdings als "ausgefallen" im System hinterlegt.
Vor diesem Hintergrund kann ich mir vorstellen, dass im Computer nicht alles immer automatisch superkorrekt hinterlegt ist. Aber im nachhinein helfen wahrscheinlich nur Fotos, Zeugen usw.
Nebenbei ist mir beim RE7 schon mehrmals passiert, dass per Lautsprecher verkündet wurde, der Zug falle aus. Einige Minuten später kam dann ein Ersatzzug mit abweichender Zugnummer, der den RE7 ersetzte.
Aber vielleicht benutzen National Express (zuständig für RE7) und die DB auch schon unterschiedliche Informationssysteme?
Trage die Fehler nicht ewig nach. Vergiss es einfach und lebe dein Leben.
"...denn ausgefallene oder verspätete Züge lassen sich Recht simpel Nachweisen."
Wie denn?
Zur Info:
Mir wurde von Fahrgastrechte eine Alternativverbindung mitgeteilt, die ich hätte nutzen können. Bei dieser Alternativverbindung handelt es sich um eine Regelfahrplanauskunft (also so, wie sie, wenn keine Zwischenfälle sind, erfolgen soll), die an diesem Tag, 16.05.2023, nicht so stattgefunden hat. Dies weiß ich ganz sicher, aber wie kann ich so etwas beweisen?