Gestern etwas bestellt, Versand mit DHL-Express, jedoch heute immer noch ein Balken?
Ich habe gestern ein Parfüm bestellt und extra 12,90€ bezahlt, dass das Paket heute ankommt, jedoch ist nur ein Balken voll, "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt." , das heißt das Paket wurde nicht mal an die Zentrale geschickt....Ganz ehrlich, wenn ich schon Geld bezahle und das Paket nach einem Tag ankommen soll, und es NOCH NICHT EINMAL an die Zentrale geschickt wird, werde ich doch locker mindestens bis Montag warten müssten, da morgen sowieso nichts passieren wird, da Sonntag ist, Dann hätte ich auch ganz normal bestellen können, was soll das?! Wenn sie mir schon sowas garantieren, dann erwarte ich auch, dass es heute ankommt... dabei ist die Uhrzeit nicht mal wichtig. Kann ich nun irgendetwas machen bzw. mich beschweren? Danke.
3 Antworten
dabei ist die Uhrzeit nicht mal wichtig.
Doch. Die Uhrzeit der Bestellung ist wichtig. Wenn du kurz vor Feierabend bestellt hast, kann es sein, dass deine Bestellung nicht mehr bearbeitet werden konnte.
Vielleicht kommt das Paket heute noch bei dir an. Die Kurierdienste liefern auch samstags häufig bis spät am Nachmittag aus.
Du kannst Dich beim Absender beschweren, dass Du Dein Paket heute trotz Zusage nicht erhalten hast.
Wenn der Versand für gestern zugesagt war, dann sollte die Sendung auch heute ankommen.
was genau (inkl. tageszeiten und/oder wochentage) beinhaltet dieser "expreßversand" für 12,90 €?
24 stunden service bedeutet oft, dass eine bestellung nur innerhalb von zeitfenstern (z.b. bis spätestens 12:00 uhr) durchgeführt werden kann.
noch mehr individuelle behandlung (macht z.b. UPS) kostet wesentlich mehr aber ist dafür auch wirklich schneller und zuverlässiger.
Ich habe gestern um 11:55 bestellt und auf der Seite stand, dass ich noch bis 13 uhr Zeit habe bis der nächste Versand mit DHL anfängt. Also habe ich im Zeitrahmen bestellt, die Zeit steht ebenfalls auf der Rechnung...
Sorry, ich meinte damit, dass mir selber die Uhrzeit nicht wichtig ist, wann das Paket ankommt.
Ich selber habe gestern um 11:55 bestellt und auf der Seite stand sowieso, dass ich noch bis 13 uhr Zeit habe bis der nächste Versand mit DHL ist. Also so oder so stehe ich doch im Recht, weil ich früh bestellt habe, es steht sogar auf der Rechnung...