Gepäckverlust Schadensersatz?
Ein nettes Hallo, ich befinde mich mit meiner Familie seit 5 Tagen in Brasilien. In Sao Paulo ist unser Gepäck scheinbar verloren gegangen. Die Fluggesellschaft "Latam" wurde in Florianopolis (war unser Zielflughafen) über den Verlust informiert.
Nun sind 5 Tage vergangen und es hat sich nichts getan. Wie verhält es sich mit Ersatzkäufe oder allgemein mit Schadensersatz?
Vielen lieben Dank
1 Antwort
Du bist nicht in der EU. Die dortigen Gesetze kenne ich nicht. Natürlich kannst du dich auf einen Schriftkrieg mit Latam einlassen. Ungewiss, was dabei heraus kommt Das Beste wäre eine Versicherung gewesen, welche solche Schäden abdeckt.
Mein Streit mit Latam ließ sich nur klären, indem ich die Zahlung mit der Kreditkarte über die Bank zurück buchen ließ. Aber das war eine andere Geschichte
Ganz schlechte Konstellation. Latam wird dich auf das Buchungsportal verweisen und diese wiederum auf Lstsm, alles selbst erlebt. Übrigens gelten hier nicht die Gesetzlichkeiten des Buchungsortes.sondern die wo die Leistung erbracht wird.
Vielleicht kommen deine Koffer ja noch an
Entschuldigung dass hatte ich vergessen zu erwähnen. Ich hatte über Check24 eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen. Jedoch möchte ich, dass latam ihrer Verpflichtung nach kommt.
Das ist das was ich meinte, Flug in Deutschland gebucht, welche Gesetzlichkeiten greifen da, dass wäre die Frage.
Bei der Versicherung wurde nach dem Wert gefragt, dass ist auch so eine Sache für sich. Man hat ja von Kleidung und co keine Quittungen