Gebuchtes Abo aber keinen Zugriff darauf?

Ich habe 3 Monate Disney+ auf meinem Magentatv401gebucht habe aber keinen Zugriff. Wenn ich auf "meine Inhalte" gehe und dann auf Disney+ bekomme ich nur die bottons:"Zur Bestellung" und "Vertrags information".

Als ich dann auf die Einstellungen gegangen dort auf Benutzer und da wiederum auf zubuchungen und dort auf meine gebuchten TV-Packete, Stand dort "Telekom Disney+ Option [Gebucht am: 10.08.2020]" wieso kann ich nicht auf das Abonnement zugreifen?...

Answer 1

[Hagi89]

Auf dem Media Receiver gibt es leider die Disney + App noch nicht.

kannst das Abo aber vom PC schauen .. Smart TV , Tablet.., Smartphone .., Play Station.. usw..:)

Comments

[Jounis]

Kann ich mich mit der gleichen Email bei Disney+ einloggen und dann kann ich gucken oder wie funktioniert das?...

[Hagi89]

@Jounis

Hast dich schon Registriert ...? Also hast du schon die email bekommen wo du Eine E-Mail Adresse hinterlegen musst und ein Passwort?

[Jounis]

@Hagi89

Ja aber erst vor 3 Minuten

Auf meiner Mutter ihren Account

[Hagi89]

@Jounis

Lade dir mal auf dein Handy die Disney+ App runter..

dann wirst du nach der E-Mail-Adresse und dem Passwort gefragt welches du generiert hast… Und dann klappt das ganze auch schon… :)

Answer 2

[Telekomhilft]

Hallo Jounis,

wie Hagi89 korrekt geschrieben hat, arbeiten wir noch an einer App für den Media Receiver. Bis dahin kannst du deinen Disney+-Account natürlich über alle anderen gängigen Zugänge nutzen. Im Browser, via App oder Streamingstick wie FireTV Stick oder Chromecast.

VG Marco P.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung

Answer 3

[ggerd]

Was sagt denn der Telekom-Support dazu?

Comments

[Jounis]

Ich soll da vorerst nicht anrufen/anfragen weil meine Betreuerin meinte jo frag doch erstmal andere

[ggerd]

@Jounis

Okay.