Fritz!Box 7360 - Info leuchtet Rot , Telefonie funktioniert nicht?
Guten Tag.
Habe die Fritz!Box 7360 schon mehrere Jahre und alles hat bisher gut funktioniert.
Sowohl Internet, als auch Telefonie.
Jetzt habe ich aber ein Problem und bräuchte eure Hilfe. Seit gestern Abend leuchtet die Infoleuchte durchgehend Rot und seit heute morgen kann ich keinen mehr mit dem Telefon erreichen. Immer nur Besetztzeichen.
Das Internet funktioniert normal. Habe jetzt ins Menü der FritzBox im Internet geguckt und dort steht:
"Telefonie seit mehr als einer Stunde nicht oder nur eingeschränkt nutzbar!"
Jetzt frage ich mich woran das liegt und bräuchte nun eure Hilfe. Wie bekomme ich wieder Festnetz? Die Festnetzleichte leuchtet auch nicht mehr.
Bin gerade etwas verzweifelt. Inet geht, Festnetz nicht. :/
3 Antworten
Die genaue Fehlerursache sollte sich im Logfile finden:
- http://fritz.box/
- System
- Ereignisse
Wahrscheinlich ist das "Festnetz" auch nur ein SIP-Account, der gerade nicht erreichbar ist. Also warten, wahrscheinlich schon bekannt.
Alternativ bei klassischer Telefonie (ISDN/analog): Störung beim Anbieter aufmachen.
Guten Abend ZeroreZ,
ich vermute, du nutzt einen IP-basierten Anschluss, oder? Von den Einstellungen her, bin ich jetzt nicht so bewandert mit der Fritzbox, aber sind die Telefonnummern dort noch registriert?
Neustart von der Fritzbox hat nichts gebracht?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Der erste Schritt: FritzBox neu starten.
Der zweite Schritt: Wende dich mal an deinen Provider.
Je nach dem wer das ist oder welchen Vertrag du hast, kann es sein, dass du ein Update für deinen Router brauchst (zB wegen Umstellung auf VoIP) oder ein Fehler bei der Anschlussstelle vorliegt.
Habe gerade beim System nach den Fehler geschaut. EIN DNS Fehler wird da angegeben. Kann damit nichts anfangen.
DNS wird mit der Telefonie nichts zu tun haben. Ein DNS sorgt dafür, dass Hostnamen (also www.google.de) zu einer IP-Adresse aufgelöst wird. Sozusagen wie ein Telefonbuch für Netzwerke.
Dann geh doch bitte zu Schritt Zwei über und kontaktiere deinen Provider.
Es wird als Ursache ein: DNS Fehler genannt.