Friseur hat meine Haare versaut?
Ich habe mir vor einer Woche eine Haarverlängerung machen lassen. Ich werde hier vorher und nachher Bilder hochladen.
Als ich nach zwei Tagen das erste Mal geduscht habe und die Haare geglättet habe, war das Ergebnis einfach nur schrecklich. Man sieht meine eigenen Haare total und merkt wo die extensions anfangen.
Als ich mein Friseur darauf angesprochen habe und ihn aufgefordert habe es zu beheben, wurde mir angeboten, ich solle mir noch mehr extensions machen lassen (25g). Für diese müsste ich aber selbst aufkommen. Das heißt zu den 750€, die ich bereits Tage vorher bezahlt hatte kommen noch 90 € hinzu. Er hatte die Frechheit mir 30 € Rabatt anzubieten.
Mir wurde im Laden versichert, Ich bräuchte keine weiteren Haare und man würde keinen Übergang sehen nach dem duschen, weil die extensions aufgehen und dicker werden. Als ich dann zwei Tage später geduscht habe und gesehen habe, dass das eine Lüge war hab ich ihm direkt geschrieben.
Das Ganze ist jetzt eine Woche her. Mein Geld zurückgeben will er nicht und die fehlenden extensions umsonst ranmachen will er auch nicht. Was kann ich jetzt tun? Bin ich überhaupt im Recht und wie kann ich an mein Geld wieder zurückkommen ? Ich kann die Haare nur in einem Zopf tragen…
4 Antworten
Also ich finde Deine Haare toll.
Doch das Problem ist, dass Du sie nicht toll findest. Zu sich selbst ist man immer ungleich kritischer, als zu anderen.
Ich würde es so lassen. Du hast genug bezahlt und das Zeug wächst in wenigen Wochen wieder heraus. D.h. es beginnt der Kopf "klein" zu werden und die Haare wandern von der Dichte her hinunter.
Bis der Streit ausgefochten wäre, brauchst Du neue.
Ich ließ mir einmal Schmucksträhnen in die Haare machen. Sah toll aus. Doch ich blieb mit dem Kamm hängen und ich mochte das Gefühl nicht, wenn ich durch die Haare fuhr. Wenn ich den Kopf schnell drehte, flog mir das Zeug als Fremdkörper ins Gesicht.
Ich ging nach einer Zeit zum Friseur und ließ es rausschmelzen. Daraus bastelte ich mir Haarschmuck, den ich sehr lange trug.
Nein, Geld zurück gibt es eher nicht. Denn niemand weiß so genau, wie Haarteile "wirken". Würde man hier Zufriedenheitsgarantie geben, gingen wohl viele verzweifelte Friseure pleite.
Versöhne Dich also mit Deinem Look. Er ist nur auf kurze Zeit. Danach frage Dich, ob es sich lohnt, so viel Geld für eine Modetorheit auszugeben. Ich tue das nicht mehr. Ich lasse auch so genug Geld beim Friseur.
Es geht hier um mehrere Hundert Euro, die sie zurückmöchte, weil sie nicht die Leistung erhalten hat, die versprochen wurde. Völlig legitim.
Hast du schon eine Zweitmeinung eingeholt? Nur um dir bestätigen zu lassen, dass er schlecht gearbeitet hat.
Auch kannst du bei der Verbraucherzentrale nachfragen was du tun kannst.
Die Stufen sieht man.
Geh zu einem anderen Friseur, lasse die ungleichen Enden abschneiden, damit hast Du dann wenigstens eine füllige, einheitliche Länge.
Das Geld ist in den Sand gesetzt. Wenn Du nicht einen Gutachter beaufragen willst und den Klageweg beschreitest, was sehr viel Aufregung bedeutet und am Ende bekommt der Friseur recht.
Bei solch einer Haarlänge, die Du hast machen lassen ist damit zu rechnen, dass man sieht, dass das unnatürlich ist.
Alles Gute für Dich.
Zunächst ist das ein Mangel, das heißt der Leistungserbringer hat drei Versuche der Nachbesserung um die vertraglich vereinbarte Leistung zu erbringen. Gelingt das nicht steht dir das Recht auf Wandlung (Geld zurück), sowie ggf. Schadensersatz (für den Friseur der das retten muss) und Schmerzensgeld (wenn du wie eine Mandy aussiehst) zu.
Was ist eine verbraucherzentrale ? Und wie kann ich da anrufen ? Hast du eine Nummer oder so ?