Flug gecancelt, Geld zurück?
Heiho.
Kurz was ich will.. Flug selber gecancelt, 2 Monate vor Abflug. Mit wie viel Erstattung kann ich rechnen?
Ich hatte eigentlich über die Norwegian Airline einen Flug in ca 2 Monaten gebucht.
Als ich meine Finanzen nochmal durchging, hab ich festgestellt das ich gar nicht genug Geld für den Urlaub habe. Daher wollte ich ihn VIELLEICHT canceln.
Hab auf der Homepage aber keine näheren Informationen dazu gefunden.
Also habe ich direkt bei meinem Flug nachgeguckt.. da stand.. Flug canceln.. dachte ich mir.. klick mal drauf, da öffnet sich ja bestimmt ein Fenster, um nachzufragen ob ich mir sicher bin (aufm Handy verdrückt man sich ja auch mal schnell) und mir dann auch sagt, wie viel oder ob ich überhaupt was zurück bekomme.
NÖ.. wurde direkt gecancelt..
Problem.. Kundenservice telefonisch nur auf Englisch und per Email geben die keine Informationen raus.. der Chatbot funktioniert iwie nicht.
Mein Problem ist.. ich wollte die Cancelung unmittelbar widerrufen, was nicht ging.
So jetzt warte ich auf das Geld.. habe aber innerhalb von 4 Tagen immernoch keinen Bescheid bekommen, ob und wann und wie viel ich zurück bekomme..
ich bin echt auf 180, weil ich den Flug über Klarna bezahlt habe und 400 Euro jetzt einfach futsch zu sein scheinen.. UND 400 Euro muss ich trotzdem zurückzahlen.
Bitte Bitte Bitte.. gibt mir jemand gute Nachrichten..
6 Antworten
Steht in deiner Buchung. Billigflug ist nicht zu erstatten, Geld ist dann futsch. Nicht umbuchbar. Nicht erstattbar.
- Tipp: Flug sind nie 100% der Urlaubskosten
- Man bucht bei knappem Budget gar keinen Urlaub
- Man kalkulkert das mit Puffer von vorn herein gut durch
Auf was für Nachrichten wartest du denn? Auf Lügen? Es stehr alles in deiner Buchung drin, wie wäre es mit hinsetzen und lesen. Da wird stehen nicht umbuchbar und nicht erstattungsfähig. Du wirst ja wohl keinen superteuren Tarif genommen haben. Das Ticket beinhaltet einige Sicherheitsgebühren, die nun zurück gezahlt werden, aber der reine Ticketpreis ist futsch.
Du hast übrigens keinen Flug annulliert. Du hast deine Buchung storniert.
Ich hatte genug Geld.. es kamen nur unerwartet mehrere Rechnungen ins Haus, die alle zu dem Zeitpunkt, wo ich weg gewesen wäre, fällig sind
ich weiß nicht was ihr alle mit Buchungsbestätigung..
Ich hab ne Kvittung bekommen ja.. aber da stehen nur Reiseinformationen drin.. Von wo bis wo ich Fliege ...keine AGB oder so und nein, das war nicht mein Ticket das hab ich nochmal seperat bekommen.. aber ja.. ich hab jetzt so ganz klein gedruck iwo dazwischen gequetscht einen kleinen Satz gesehen mit.. ist nicht rückerstattbar.
hab nichts von annulliert gesagt... auf norwegisch heißt es kansellere.. canceln..
Norwegian ist keine Billigfluglinie. Und auch bei teureren Fluglinien sind die günstigeren Tarife nicht erstattbar. Hat nichts mit Billigflug zu tun.
Du bekommst nur die Steuern zurück, das ist nur ein kleiner Anteil. Der allergrößte Anteil vom Flug ist weg.
Naja, es sollten Dir doch aber von der damaligen Buchung irgendwelche AGB vorliegen, in denen auch etwas von Stornobedingungen geschrieben steht.
Es kommt auf dein Ticket an. Bei Norwegian brauchst Du entweder ein Flex oder PremiumFlex-Ticket. Alle anderen Tickets werden nicht erstattet. Wenn Du also Pech hast, dann sind die 400 EUR futsch.
Kann ich meinen Norwegian Air-Flug stornieren? (sparefare.net)
Du kannst das dann nur telefonisch oder vielleicht noch mal per Mail klären.
danke.. hab ich schon versucht.. aber ich hab ja keinen erreicht.. mein Englisch ist nicht so gut das ich da was klären könnte und über Email gibt es absolut keine Info.. ich woltle die Cancelung ja wirklich DIREKT widerrufen.. ging aber nicht.. und jetzt sind schon 4 Tage rum.
Das kann doch nicht sein, das die sich vorbehalten 400 Euro komplett zu behalten.. mindestens die Hälfte müsste man doch wieder bekommen.
Ich heule gerade ay.. schon weil ich den Flug gar nicht canceln wollte
Kennst Du jemanden, der besser englisch spricht? Du musst denen ja nur klar machen, dass Du aus versehen gecancelt hast und das eigentlich gar nicht wolltest.
Vielleicht meine Mutter aber ich kenn allgemein nicht viele Leute
Ja, ist dumm gelaufen, lässt sich aber nicht ändern. Der Flug ist gecancelt. Du kriegst, je nach Ab- und Anflughafen unterschiedlich, die Gebühren und Steuern zurück. Abzüglich evtl. Bearbeitungskosten. Mehr als die Hälfte dürfte es nicht sein. Auf Deiner Rechnung müsste eigentlich dieser Anteil ausgewiesen sein.
habe aber innerhalb von 4 Tagen immernoch keinen Bescheid bekommen
Da musst Du noch eine ganze Weile warten. Es gibt keinen gesetzlichen Zeitrahmen dafür, 14 Tage sind üblich, kann aber auch länger dauern.
Alles zur Stornierung sollte in deiner Buchungsbestätigung stehen, da mal reinschauen.
Ansonsten wirst du wohl oder übel anrufen müssen.
ich hab keine AGBs oder so gelesen..
Es gibt nen kleinen Absatz, den hab ich zufällig iwo auf der Seite gefunden..
da steht sowas nichtssagendes wie.. Low Tarif Tickets, eigentlich wird nicht zurückerstattet oder so aber wir kommen entgegen...
14 kostenlos nach Buchung aber nicht 6 Stunden nach geplantem Abflug
Und dann nochmal was ähnliches .. ich bin vllt zu blöd.. aber ich werd da nicht schlau drauß.
Aber ist ja richtig geil.. wie kann das rechtens sein, dass man dann überhaupt kein Geld zurück bekommt.. die Flüge sind jetzt sowieso nicht so beliebt.. meistens ist nur der halbe Flieger gebucht..