Firma bucht mir einfach 2€ ab?
Hab bei so einer Umfrage mitgemacht, wo die erraten ob ich Single bin(aus Langeweile).
Dann sollte ich eine Nummer anschreiben mit Lösung 188384, und dann kam eine Nachricht von Vodafone, die ich einblende:
Dürfen die das? Es stand nichts da und wie bekomm ich dad Geld zurück! Ich fühle mich
abgezockt, auch wenn es nur 2€ sind
3 Antworten
Sie eingen Jahren kommt in Deutschland online nur noch ein Kaufvertrag zustande, wenn die Schaltfläche eindeutig bezeichnet ist (z. B. sowas wie "kostenpflichtig bestellen")
Wende dich an deinen Mobilfunk-Anbieter.
Da steht nur Umfrage, aber nicht der Weg. Auf alle Fälle musst Du in einer geeigneten Form auf die Kosten hingewiesen werden.
Hallo Oktopus007,
grundsätzlich müssen Kosten für Drittanbieter gekennzeichnet sein und in der Regel muss man dieses auch Mehrfach bestätigen.
Ob diese Kosten jetzt durch den Versand der SMS an die 188384 entstanden sind, oder durch andere Klicks, die du vermutlich gemacht hast, kann ich nicht beurteilen. Am besten klärst du das einmal direkt mit dem Anbieter.
Grundsätzlich empfehl ich eine Drittanbietersperre für deinen Mobilfunktarif, damit solche Kosten erst gar nicht entstehen können. Dies kannst du über deinen Mobilfunkanbieter veranlassen.
Viele Grüße
Rebekka H.
Es sind nur 2 €
Ja und?
Wenn das unzulässig erhoben wurde, ist es nur wenig Aufwand, die Zahlung zurückzuweisen. Zudem besteht die Gefahr, dass von nun an regelmäßig "nur 2 EUR" abgehoben werden.
Per Telefon?