Fehlermeldung in der Mediathek: technische Probleme, wie beheben?
Mein Internetzugang ist auf Glasfaser von der Telekom umgestellt worden. In diesem Zusammenhang habe ich den Router auf Telekom Smart3 geändert. Smartphon, Rechner und Smartfernseher(Sony KD-55XE85xx) habe ich auf WLan eingerichtet. Das funktioniert alles, jedoch bis auf die Mediathek. Mal läuft sie, ein ander mal kann ich kein Video abspielen. Ich kann auf der Mediathekseite eine Auswahl treffen und wenn ich den Film anklicke erscheint die Fehlermeldung: "Dieses Video kann aufgrund eines technischen Problems nicht abgespielt werden". Ein paar mal habe ich auch die Fehlermelung erhalten: Bei der Wiedergabe ist ein Fehler aufgetreten, Inhalte mit Geoblocking können nur von Deutschland aus abgerufen werden.
Netflix und Inhalte von Apps kann ich problemlos auf dem Fernseher aufrufen und abspielen. Ich habe den Router und Fernseher zurückgesetzt und wieder neu gestartet. Hilft aber alles nichts. Selbst bei meinem alten Router funktionierte alles.
Kennt jemand das Problem und kann mir helfen?
vielen Dank in voraus
Bernhard
1 Antwort
Hallo Bernhard678,
diese Meldung mit dem Geo-Blocking macht mich etwas stutzig.
Um welche Mediathek geht es denn genau? Ist irgendein VPN-Tunnel eingerichtet? Besteht das Phänomen auf jedem Gerät oder nur einem bestimmten (z.B. dem Fernseher)?
Viele Grüße Daniel H.
Ok, dann scheint es hoffentlich nur eine einmalige Geschichte gewesen zu sein. Ich drücke die Daumen, dass sich das auch so schnell nicht wiederholt. ;-)
Wenn doch, sag uns gerne hier wieder Bescheid.
Viele Grüße Daniel H.
Es geht um die Mediathek ARD, ZDF. Ein VPN Tunnel ist nicht eingerichtet. Ich habe in der Zwischenzeit den Servicebereich von der Telekom eingeschaltet. Von dort wurde der Router und die Leitung neu gestartet. Im Moment scheint es wieder OK zu sein. Ich hoffe, es bleibt so
Danke für die Hilfe