Falscher Anbieter bei Handy Aufladung
Hi, eine Freundin hat letzte Woche am Bankautomaten bei der Handy Prepaidkarten Aufladung die Taste des falschen Anbieters gedrückt, statt Telekom hat sie SIM Guthaben gewählt. Jetzt wurden von ihrem Konto 15 Euro abgebucht jedoch nicht auf das Handy geladen. Was soll man jetzt machen??
1 Antwort
Sie soll sich auf jeden fall zügig an den (falschen) Anbieter wenden. Ich glaube zwar nicht das hier das Fernabsatzgesetz gilt mit 14 Tage Widerrufsrecht, da sie ja an die Verkaufsstelle (Bankautomat) gegangen ist, aber wenn doch, hat sie nur 14 Tage Zeit Widerspruch einzulegen. Sonst könnte der Anbieter Kulant sein und den aufladecode deaktivieren und den Betrag wieder aufs Konto gutschreiben. Wenn das auch nicht gemacht wird, bleibt noch den aufladecode an jemand zu verkaufen der was damit Anfangen kann und sich das Geld von ihm Bar geben zu lassen.
