Falsche Adresse bei DPD Sendung angegeben, Paket befindet sich nun im DPD Depot, wie vorgehen?
Hallo,
ich habe etwas aus England (UK) bestellt und dies wurde per DPD Express versendet. Nun habe ich bei der Empfängeradresse jedoch eine DHL-Postfiliale angegeben da ich es gewohnt bin Pakete per DHL verschickt zu bekommen, dies hat wiederum dazu geführt, dass sich das Paket laut DPD's Trackingwebsite seit 11 Uhr im Paketzustellzentrum befindet aufgrund von einer "Unstimmigkeit bei Empfängeradresse".
Nun habe ich zuvor nie etwas per DPD bestellt, wie sollte ich also vorgehen?
Wird das Paket nun direkt wieder an den Absender-Shop in England zurückgeschickt? Dies würde ich gerne unbedingt vermeiden.
Ich habe heute bereits eine halbe Stunde am Telefon gesessen und versucht die deutsche DPD Hotline zu erreichen, jedoch ohne Erfolg und um 19:00 war diese dann auch schon zu.
Das DPD Depot in welchem dich das Paket zurzeit befinden soll ist telefonisch anscheinend nicht erreichbar und hat nur eine E-Mail Adresse hinterlegt. Kann ich dort morgen einfach hingehen und das Paket dort abholen, oder ist dies nicht möglich?
Über Vorschläge was ich nun tun sollte um an das Paket zu gelangen bevor es an den Absender-Shop zurückgeschickt wird, würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße!
1 Antwort
Wenn das für sie auf kurzem Weg erreichbar ist = hingehen . Wenn die Mitarbeiter intern telefonieren gibt es andere Leitungen.
Der Zusteller war wohl mal Postler und bringt es nicht mehr, dort etwas zu liefen ;-))