Falsch gelieferte Couch blockiert Wohnung, welche Rechte habe ich?
Hallo, ich habe vor etwa 6 Monaten eine Couch bei Otto bestellt. Die Couch besteht aus 6 einzelnen Elementen. Als die Couch ankam stellte ich fest, dass 3 Elemente beschädigt waren und habe dies auch bei Otto reklamiert. Daraufhin erklärte Otto, dass man mir 3 Elemente neu liefern werde und dass die alten Elemente bis zur Lieferung noch bei mir bleiben dürfen. Heute nach etwa 2 Monaten kamen die restlichen 3 Elemente und der Paketzusteller hat nur ein defektes Element mitgenommen 😅 Jetzt habe ich 2 zu viel zu Hause stehen und meine Wohnung bzw. mein Wohnzimmer ist nicht mehr begehbar, weil jetzt alles blockiert ist. Ich habe daraufhin Otto kontaktiert die haben mir bestätigt, dass die einen Fehler gemacht haben und die defekten Elemente schleunigst abholen werden und zwar 2 Wochen später. Ich kann doch meine Wohnung jetzt nicht 2 Wochen vollbepackt stehen lassen irgendwo muss ich mich doch bewegen. Otto ist das egal die wollen die zurück und früher abholen ist auch nicht. Was würdet ihr tun?
1 Antwort
Anrufen und denen sagen, dass sie das spätestens am Montag abzuholen hätten, ansonsten stellst du Ihnen tägliche Lagerungsgebühren in Rechnung, inklusive Mietanteil für das nicht begehbare Wohnzimmer.
Und kein "bitte wenn sie so nett" sondern klare Ansage.
