Eventim Pass nicht aufrufbar?
Hallo zusammen,
Ich habe bei Eventim im July 2023 für das Taylor Swift Konzert 2 Tickets gekauft.
Heute morgen kam eine E-mail von Eventim, wo ich informiert wurde dass meine Tickets bzw. mein Pass Tickets jetzt aufrufbar sind.
Ich soll dann auch gleich die Tickets auf mein Handy speichern sodass ich immer Zugang haben kann, auch ohne Internet.
Ich kann aber der Pass/ QR nicht sehen, wie zuvor kommt nur ein Text " access code will be displayed shortly before the event".
Eventim anzurufen ist eigentlich unmöglich, ich hatte irgendwie jemanden erreicht, allerdings der Mitarbeiter konnte mir nicht weiter helfen....ich soll warten oder eine E-mail schreiben...
Das Konzert ist am 27.7, ich hab noch etwas Zeit, mach mir aber trotzdem sorgen.Liegt es vielleicht an die App? Hat schon hier jemanden Erfahrungen damit?
Danke euch
Larissa
2 Antworten
Das ist vollkommen normal. Ca 1 Woche vor dem Konzert sind die Eventim Pass Tickets immer verfügbar. Mache dir da keine Sorgen. Die E-Mail wurde automatisch generiert und wird mit Sicherheit ein Systemfehler sein, da man die eigentlich nicht so früh bekommt....sollten die Tickets 1 Woche vor Konzert immer noch nicht verfügbar sein, solltest du Eventim noch mal kontaktieren :)
Das ist normal, bei mir genau so. Der QR Code wird erst kurz vorher sichtbar, damit du das Ticket nicht als Screenshot irgendwie weiterverkaufen kannst
Wie schon gesagt, bei dir ist alles so, wie es sein soll. Deine Tickets hast du bereits in der App, aber der Code wird erst ein paar Tage vor dem Konzert abrufbar sein. Du musst den Kundenservice nicht kontaktieren, da bei dir kein Fehler vorliegt. Bei meinen Taylor Swift Tickets ist es doch ganz genau so und bei allen anderen Fans auch
Das mit den Screenshots wusste ich, meine Sorge ist dass ich nur durch diese App an meine Tickets komme, und etwas stimmt damit nicht Ich kann nur hoffen das es vorübergehend ist, und dass ich bald von Eventim einen Antwort bekomme.