Essen Lieferung falsch angekommen?
Hab gesagt nudel mit tomatensosse es war aber nudel mit sahnesosse. Was hat man als kunde da für möglichkeiten?
5 Antworten
Anrufen und melden. Wir haben HIER keine Möglichkeiten :)
Falsche Lieferung bleibt falsche Lieferung, egal ob nun Lebensmittel oder Waschmaschine.
Was hab ich gesetzlich da für möglichkeiten bzw was das resturant tuen muss?
Man ruf das Restaurant an und sagt, dass man die falsche Bestellunge bekommen hat.
Oder man isst einfach was man bekommen hat.
Und was macht das resturant dann? Ich meine sind die dazu verpflichtet
Sie werden sich wohl bei dir entschuldigen und dir dann entweder eine Nachlieferung oder eine Gutschrift anbieten. Nachdem du das Essen erstmal angenommen hast, sind sie nicht mehr verpflichtet was zu tun. Aber es wird in der Regel sehr kulant gehandhabt.
Also sollte ich beim nächsten mal während die lieferantin da ist die box öffnen und nachschauen? Es ist mir erst aufgefallen als ich die nudeln essen wollte.
Anrufen, freundlich fragen und um einen Gutschein oder die richtige Lieferung bitten. Meisten gilt noch: Der Kunde ist König. Versuch nur immer freundlich zu bleiben. Die meisten Lieferdienste und Restaurants sind dabei recht kulant.
Wurde das geliefert oder war es im Restaurant?
Falsch gebracht oder falsch geliefert ist ein Reklamationsgrund!
Natürlich könnte man es zurückgehen lassen. Aber was soll's. Sahnesoße schmeckt doch auch gut.
Krieg ich dann was ich wollte ersetzt