Erweiterte Garantie bei ausgelaufenen Batterien
Habe ein Problem mit ausgelaufenen Markenbatterien: Die Batterieren haben mir einen teuren Lasermesser kaputt gemacht. Hatte das Gerät ein paar Wochen nicht benutzt. Jetzt könnte man sagen "eigene Schusseligkeit", aber damit ist ja nicht zu rechnen. Ich konnte auch kein Ablaufdatum an den Batterien erkennen.
Hat jemand Erfahrunswerte, ob eine Reklmation bei Varta, mit dem Ziel eines Geräteersatzes, Erfolg haben könnte?
Danke im Voraus für eure Bemühung.
2 Antworten
Innerhalb von so kurzer Zeit dürfen Batterien nicht auslaufen, sofern das Gerät in Ordnung ist. Reklamiere ruhig, kann nicht schaden.
Mittlerweile hat sich die Sache positiv entwickelt. Auf meine höfliche Anfrage, per Mail, wurde ich gebeten Batterien und Gerät einzuschicken.
Nach kurzer Zeit kamen per Post einige Ersatzbatterien mit derAnerkennung der Reklamation. Ich durfte mir ein gleichwertiges Gerät besorgen. Varta übernimmt die Rechnugserstattung.
Beides ist inzwischen passiert. Also sehr kulante, kundenfreundliche Abwicklung durch Varta.
IIch glaube nicht, dass du mit einer Reklamation erfolg hast. Das Prädikat Markenbatterie heißt nicht, dass sie nicht auslaufen können. Gerade wenn die Geräte für eine längere Zeit nicht genutzt werden und im Sommer höheren Temperaturen ausgesetzt sind besteht die Gefahr des Auslaufens und sollten in regelmäßigen Abständen kontrolliert werden. Korrodierte Kontakte lassen sich aber mit feinem Sandpapier abschleifen und mit dem Einsatz von Kontaktspray evtl. wieder gängig machen. LG