Erstattet Alternate die Versandkosten im Falle einer Rücksendung zurück?
Hallo,Angenommen ich bestelle bei Alternate.de etwas im Wert von 34.99€ und zahle dafür 5.99€ Standard Versandkosten. Wenn ich es innerhalb 14 Tage zurücksende weil es mir doch nicht gefällt und vom Widerrufsrecht gebraucht mache, zahlt alternate.de dann die Versandkosten (also die 5.99€) auch zurück oder nur die 34.99€? Dass ich die Rücksendekosten (bis 40€) selbst trage ist mir soweit klar, jedoch weiß ich nicht ob ich die 5.99€ auch zurück bekomme.
1 Antwort
Hallo Dustin1997,
die allermeisten Händler (eigentlich alle) erstatten dir bei einer Retoure nur den reinen Warenwert, denn sie hatten ja schon den Aufwand für Verpackung und für die Versendung der Ware z. B. durch DHL etc.
Somit musst du bei einer Retournierung der Ware eben auch die Rücksendekosten bezahlen.
Dies wird der Händler sicher auch auf seiner Webseite hingeschrieben haben.
Oder du schreibst dem Händler eine Mail und frägst ihn, wie er das handhabt.
Liebe Grüße
ichausstuggi
Laut der AGB steht dort
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
"
Wenn ich das richtig verstehe heißt einschließlich dann auch dass sie die Versandkosten zurückzahlen, richtig?