Ersatz SIM bestellen?
Hallo, mein Handy wurde geklaut und da drin war auch meine Simkarte dabei. Jetzt möchte ich bei der Telekom anrufen und um eine neue Nummer zu beantragen und möchte euch deswegen fragen ab wie vielen Jahren es erlaubt ist eine neue Simkarte zu beantragen. Ich bin 16 Jahre alt und möchte das wenn’s geht selber erledigen ohne einen Elternteil Eine Frage hätte ich da noch. Kann man die Karte auch dann per eSIM bestellen? Einen schönen Tag noch
3 Antworten
Hallo Shdjkdbd,
tut mir leid, dass das Handy geklaut wurde.
Wenn die Karte bereits auf dich läuft, kannst du natürlich eine Ersatzkarte bei uns bestellen. Ansonsten müsste das offiziell der Vertragspartner tun.
Alternativ könnt ihr natürlich online über das Kundencenter oder im Telekom Shop vor Ort eine neue SIM-Karte erhalten.
Wenn du wilst natürlich auch als eSIM-Variante.
^Marco
Nur die Sim Karte austauschen könntest du alleine. Eine neue Nummer erhalten/ neuen Vertrag quasi erstellen nur deine Erziehungsberechtigten.
Mit 16 Jahren bekommst du nur eine Prepaidkarte. Eine „Ersatzkarte“ hat immer die selbe Rufnummer. Ein Rufnummerntausch ist bei Prepaidkarten nicht möglich (dann eine neue Simkarte kaufen).