EON Neukundenbonus Erfahrung?
Hallo Leute,
hat jemand Erfahrung mit den EON Neukundenbonus gehabt.
Ich bin vom regionale Anbieter auf EON umzusteigen, die Voraussetzungen sind alle dafür erfüllt.
Der Umstieg ist abgeschlossen und ich erhalte zum Jahreswechsel Strom von EON.
In den Abschlägen sind aber keine Anzeichen von dem Bonus zu sehen und der erste Kontakt mit dem Support verlief ins leere. Ich hatte über die App eine Abfrage erstellt und erhielt später einen Anruf der aber nicht entgegegenommen werden konnte und schlussendlich die Anfrage in der App als geschlossen gesetzt wurde.
In den Online Rechner wird suggeriert, dass der Bonus Monatlich zu den Abschlägen abgezogen wird. Auf der Seite steht dann wiederum dass der Bonus nicht monatlich sondern einmalich verrechnet wird.
2 Antworten
Der Bonus wird in den meisten Fällen einmalig ausgezahlt. Bei den meisten Anbietern als Neukundenbonus nach der Erstlaufzeit und bei manchen Anbietern als Sofortbonus 8 Wochen nach Vertragsbestätigung bzw. Lieferbeginn.
Bedauerlicherweise kommunizieren die meisten Anbieter es aber sehr schlecht. Im Angebot werden gern die Zahlen schön geschrieben, indem der Bonus im Abschlag verrechnet wird. Das erkennt man oft daran, wenn beim Abschlag ein Cent-Betrag steht. Abschläge sind aber immer auf den vollen Euro gerechnet. Quasi "Du zahlst nur 52,30 Euro wenn wir deinen Bonus mit dem Abschlag verrechnen würden.". Oft ist dann ein Sternchen oder ein Ausrufezeichen über dem Preis und es wird kleingeschrieben irgendwo erklärt, dass der Bonus nicht verrechnet wird. Meistens kriegt man ihn nach der Erstlaufzeit, weil der Bonus an eine Mindestlaufzeit von z.B. 6 Monate gebunden ist.
Wir haben diesen Anbieter schon lange vom Hof gejagt, der kann nicht mal Rechnungen und teuer ist er auch noch.
Viel Glück.