Ebay verkäufer Versendet Paket an falsche Adresse?
Guten Tag, meine Mutter hat vor kurzem einige Sachen bei ebay gekauft, sogut wie alles ist auch schon da und sie hat sich gefreut. Nun aber das Problem 1 Verkäufer hat das Paket an die falsche Adresse geschickt und das kam nun zu ihm zurück, er hat nun nachgefragt wie man weiter vorgehen soll ob er es nochmal verschicken soll , dafür soll meine Mutter jedoch nochmal Versand zahlen und da es ein größeres Paket war kostet der Versand natürlich auch etwas mehr. Sie würde das Paket gerne haben jedoch finde ich das sie dafür nicht nochmal den Versand zahlen sollte da es ja nicht ihre Schuld war, in der Lieferadresse genauso wie bei Paypal ist die richtige Adresse eingegeben. Daher wollte ich nun mal hier nachfragen wie der stand ist, bzw. ob sie auch wenn es nicht ihre schuld war nochmal den Versand zahlen muss oder ob es besser wäre einfach den Artikel "zurück zuschicken".
Mfg
3 Antworten
Wenn der VK tüdeligerweise an die falsche Adresse verschickt und die richtige aber hatte, dann muss er das zusätzliche Porto zahlen.
Es ist ja sein Fehler, nicht der Deiner Mutter.
Zickt er rum, dann den Fall bei Ebay melden.
Tach :)
hier würde ich den Käuferschutz einschalten, wenn es keine Lösung mit dem Verkäufer gibt.
VG
Wenn die Versandadresse Deiner Mutter korekt bei eBay hinterlegt ist, dann muss der Verkäufer erneut verschicken, und zwar kostenlos.
Tut er das nicht, dann würde ich einen nicht erhaltenen Artikel melden.