Artikel gekauft aber Paket ist wieder beim Verkäufer?
Hallo,
ich habe einen Artikel bei Kleinanzeigen gekauft. Die Adresse und alles hat gestimmt und ich habe mit PayPal Dienstleistungen gezahlt.
Nun ist das Paket aber wieder zum Verkäufer zurückgegangen, ohne das das Paket überhaupt in meine Nähe gekommen ist. Wer trägt jetzt den erneuten Versand, weil die Adresse war ja korrekt.
Also nur das es keine Missverständnisse gibt: In der Sendungsverfolgung ist klar zu erkennen das die zustellung nie Erfolgt ist.
Bitte um schnelle Antwort :)
Screenshots
Warum ging das Paket zurück?
In der Sendungsverfolgung gab es dazu keine Angabe. Ich habe die Annahme aber nicht verweigert bzw. eine Frist verstreichen lassen.
Mach uns mal einen screenshot vom sendungsverlauf
Ergänzt :)
2 Antworten
Wäre jetzt mal interessant, ein Bild vom Paket zu sehen. Anhand der Sendungsverfolgung ist der Rücksendegrund ja nicht erkennbar.
An der Verpackung lag es nicht. Es könnte z.B. ein Problem mit der Anschrift gegeben haben, weil z.B der Adressträger beschädigt wurde.
Aber ohne das Paket gesehen zu haben, ist alles nur Spekulation, und das hilft dir ja nicht wirklich.
Vlt. kann dir der Verkäufer ein Bild schicken oder sogar selbst die Rücksendung glaubhaft erklären.
Eventuell wurde die Sendung umgeleitet.
ruf mal bei DHL an und frag nach
Ich bin schon mit dem Verkäufer in Kontakt getreten und er hat das Paket wieder angenommen.
Ähm. Du mich nicht verstehen:
- evtl hat der Verkäufer das Paket zurück zu sich umgeleitet
- DHL hat evtl. noch Informationen warum es zurück ging
Interessant, könnte es an dem Paktet gelegen haben, also zum Beispiel mangelhafte Verpackung?