Ebay Artikel kam nie an. Was kann ich machen?

2 Antworten

Bei der neuen Zahlungsabwicklung zahlst Du ja inzwischen nicht mehr an den Verkäufer, sondern an eBay, und da hast Du bei jeder Bezahlart Käuferschutz.

Klicken: Die neue Zahlungsabwicklung bei eBay

Klicken: Nutzungsbedingungen für die Zahlungsabwicklung bei eBay

Klicken: Grundsatz zu Zahlungsmethoden

Wenn man einen Artikel nicht erhält oder der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, dann ist Dein Verkäufer Dein erster Ansprechpartner.

Und sollte der Verkäufer nicht einlenken, dann eröffnet man über eBay einen Käuferschutzfall:

Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden

Wie eBay in einem solchen Fall entscheidet weiß niemand, die Entscheidungen sollen aber ziemlich käuferfreundlich sein.

Allerdings haben sie keinerlei Rechtskraft, d.h. der Verkäufer könnte rechtlich gegen Dich vorgehen, wenn Du Dein Geld aufgrund einer Entscheidung von eBay zurückbekommen würdest.

Bedenke auch, dass Du gemäß § 447 BGB bei einem Privatkauf ab dem Zeitpunkt das Verlustrisiko trägst, an dem der Verkäufer die Sendung an den Versanddienstleister übergeben hat:

Klicken: § 447 BGB Gefahrübergang beim Versendungskauf


Razorino 
Beitragsersteller
 14.10.2022, 17:33

Danke für die ausführliche Antwort. Ich werde den Verkäufer nochmals nach der Quittung bzw einem Foto davon fragen. Ich bezweifle zwar das die Post anhand einer Quittungsnummer ( falls sie denn überhaupt existiert) einen Brief intern nachverfolgen kann.

Dorfkind63  14.10.2022, 19:12
@Razorino

da hast Du Recht, das wird die Post schon nicht machen, weil man die Nachverfolgbarkeit mit dem "Billigversand" eben nicht wollte. Falls Du für solche Fälle abgesichert sein möchtest, musst Du mit dem Verkäufer explizit den versicherten Versand vereinbaren.

Bei eBay problem melden --> Ware nicht erhalten.