Dropbox Anmeldung: Wie funktioniert es ohne Code?

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Mein Dropbox Plus Konto ist mit einer E-Mail Adresse verknüpft die nicht mehr existiert, weil sie verändert wurde. 

Bei der Anmeldung wird dieser Code also an diese alte Mail Adresse geschickt, die ich nicht aufrufen kann.

Man kann das mit dem Code ja umgehen, wenn man"Haben Sie Probleme, einen Code zu erhalten?" anklickt, aber das funktioniert leider bei mir nicht.

Wie kann ich mich ohne Code anmelden damit ich meine EMail ändern kann.

Danke im voraus!

Answer 1

[evtldocha]

Deine letzte Möglichkeit steht ganz unten auf der FAQ-Seite https://help.dropbox.com/de-de/account-access/one-time-code unter der Überschrift:

Was muss ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf meine registrierte E-Mail-Adresse und keinen Bestätigungscode habe?

Comments

[braporgirl]

Das habe ich ja schon gemacht wie oben beschrieben.
Ich würde ganz gerne einfach mit einer echten Person schreiben, aber das geht scheinbar nicht

Answer 2

[Limearts]

Höchstens über Hilfe durch den Kundensupport. Die 2-Faktor-Authentifizierung kannst nicht umgangen werden. Das würde deren Sinn und Zweck hinfällig machen.

Comments

[braporgirl]

Ja habe ich schon, da tut sich nichts. Doch man kann das schon umgehen indem man eben auf "Haben Sie Probleme, einen Code zu erhalten?" klickt und dann muss man eben ein paar Informationen eintragen, aber das hat leider auch nicht funktioniert.