Microsoft Konto abmelden - E-Mail wechseln?
Hallo, ich kämpfe nun schon seit einer Stunde mit einem Problem mit Microsoft.
Meine Schwester wollte sich über die Desktop-App (auf Mac) bei Microsoft Teams anmelden und hat eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben. Nun muss sie einen Code eingeben, den sie entsprechend nicht hat, weil es die falsche Mail-Adresse ist. Es besteht aber auch nicht die Möglichkeit sich abzumelden, also die E-Mail-Adresse zu ändern.
Ich habe bereits alles versucht und mir gehen die Ideen aus. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen und sagen, wie ich die Mail-Adresse ändern kann. Auch in Einstellungen komme ich nicht rein ohne diesen Code bzw. die Anmeldung.
Viele Grüße
Irgendwer1501
3 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Hallo,
ich hatte das gleiche Problem und habe nun die Lösung gefunden:
- Wenn Teams noch ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol im Dock und wählen Sie Beenden, oder drücken Sie die Befehlstaste (⌘)+Q.
- Öffnen Sie im Finder den Ordner „/Applications/Utilities“ und doppelklicken Sie auf Terminal.
- Geben Sie folgenden Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste:
- Konsole
- Kopieren
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
- Starten Sie Teams neu.
(https://learn.microsoft.com/de-de/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache)
Dies löscht Ihren Teams-Cache und ermöglicht die Eingabe einer anderen E-Mail Adresse.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/annie80/1718552668232_nmmslarge__0_223_720_720_4443917a87fa560ad716ce2baf71f1e0.jpg?v=1718552668000)
Vielleicht bringt es was, die App zu deinstallieren und neu aufzusetzen.
Alternativ könnte es helfen, beim Administrator ein neues Passwort anzufordern.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/annie80/1718552668232_nmmslarge__0_223_720_720_4443917a87fa560ad716ce2baf71f1e0.jpg?v=1718552668000)
Achso, ich weiß nicht, ob der Administrator da was machen kann.
Dann hilft hoffentlich die andere Antwort, oder jemand anders hat noch einen hilfreichen Tipp.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/TechPech1984/1632773764038_nmmslarge__12_0_519_519_b8bdbc8023c4e7722d66db9f2af2d5fd.png?v=1632773764000)
deinstallieren und unter .config
den gleichnamigen ordner löschen , dann mal neustarten , und wieder installieren .
guck mal hier
https://www.macuser.de/threads/wo-gibt-es-den-ordner-config.385599/
Command+Shift+G im Finder
damit sollte man auch alle versteckten ordner sehen .
Deinstalliert habe ich sie bereits.
Und zur Möglichkeit mit dem neuen Passwort: Das Problem besteht ja darin, dass wir keine Möglichkeit haben die E-Mail-Adresse zu wechseln. Passwort und E-Mail-Adresse laufen auf einem anderen Computer ohne Probleme. Die Eingabemaske zur Mail-Adressen-Eingabe erreichen wir nicht.