dress for less, Retoure
Hallo Leute!
habe eine Frage an die, die mit dem Onlineshop dress fpr less Erfahrungen haben, und zwar: Wie lange dauert es, bis man eine Rücksendebestätigung erhält und wie lange, bis das Geld erstattet ist?
Habe schon vor einer Woche einen zu engen Artikel zurückgeschickt und noch nichtmal eine Rücksendebestätigung erhalten, obwohl das Ding schon längst da angekommen sein muss. Und ich fürchte, vor Weihnachten wird auch die Erstattung nicht mehr da sein. :(
Danke für Eure Antworten!
1 Antwort
Du kannst dort nur gegen einen passenden Artikel umtauschen, oder, um das Geld erstattet zu bekommen, den Vertrag widerrufen.
Hast Du den Vertrag widerrufen?
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
http://www.dress-for-less.de/tmpl/service.tmpl?area=terms&nav=cha
Hier der Text aus den Umtauschbedingungen
Umtausch, Ein Artikel kann nur gegen eine andere Größe umtauscht werden. Der Umtausch von verschiedenen Artikeln ist nicht möglich. Wir bitten Sie in diesem Fall die gekauften Artikel zurückzusenden. Das gewünschte Produkt zum Umtausch in eine ander Größe kann über den Retouren-Schein im Paket bestellt werden und wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.
Ja sicher habe ich den widerrufen, sofort per Mail nachdem ich die Jacke anprobiert und festgestellt hatte, dass die zu klein ist. Größer gibt es die nicht, also Erstattung. Und am übernächsten Tag ging die zurück. Hatte auch eine Antwortmail bzgl. des Widerrufs vom Kundenservice bekommen.