DHL Sendungsverfolgung zeigt anderes Zielland/Import-Paketzentrum an?
Hallo zusammen,
ich habe letzte Woche Donnerstag (30.9.) ein Päckchen nach Slowenien verschickt und normalerweise dauert es immer 4-5 Werktage bis es ankommt (Erfahrung). Nun habe ich natürlich auch die Sendungsverfolgung verfolgt und seit Dienstag (05.10.) steht dort "Die Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland/Zielgebiet verlassen". Jedoch steht dort Österreich und nicht Slowenien.
Nun habe ich hier im Forum und auch an anderen Stellen gelesen, dass es einigen passiert ist, dass Pakete falsch sortiert wurden und in einem ganz anderen Land gelandet sind. Da habe ich etwas Panik bekommen und mal bei DHL angerufen, wo mir der Mitarbeiter dann erklärte, dass es bloß das Transitland ist und es keinen eigenen Sendungsstatus wie bspw. "Sendung im Transitland eingetroffen" gibt und daher der oben genannte Sendungsstatus angezeigt wird.
ABER: In der Beschreiben der Sendungsverfolgung ganz oben, wird jedoch trotzdem "Zielland/-gebiet: Slowenien" angezeigt (siehe Bild). Auch wenn ich die PLZ des Empfängers eingebe wird der Ort richtig angezeigt.
Insgesamt dauert es aber auch länger als üblich (was natürlich vorkommen kann, wenn gerade viele Pakete usw. unterwegs sind), aber im Zusammenhang mit dem oben Beschriebenen ist es dann doch schon etwas komisch. Auch der Sendungsstatus hat sich bisher immer noch nicht geändert (Donnerstagmorgen).
Da mir so ein Sendungsstatus auch bei den bisherigen Malen nie angezeigt wurde und ich am Telefon bei der weiteren Erklärung auch etwas skeptisch wurde, wollte ich hier einmal fragen, ob jemand Ähnliches erlebt hat und mir hoffentlich eine (beruhigende) Antwort geben kann! 😄
Vielen Dank im Voraus
1 Antwort
War bei mir auch mal so, dass ein Paket über ein anderes Land umgeleitet wurde. Hab dann auch mal 4 Tage lang kein Update erhalten. Die Mitarbeiter im Service wissen leider auch nicht mehr, als der Trackingcode.
Einfach abwarten, bei mir kam alles gut an :)
Danke für die schnelle Antwort, da bin ich schon etwas beruhigter! :D