DHL Sendungsverfolgung aktuellisiert sich leider nicht.?
Guten Tag,
Mein Paket wurde am 22.05.2024 versendet und ist seitdem leider noch nicht angekommen.
Der Sendungsverlauf wirft dabei leider sehr viele Fragen auf, denn angeblich wurde das Paket am 29.05.2024 um 03:54 dem Geschäftskunden ab Werk direkt zugestell und galt seitdem auch als zugeszellt.
Am darauf folgenden Tag ging es weiter mit ‘‘Die Sendung wird für den Weitertransport vorbereitet‘‘. Dennoch gilt das Paket weiter als zugestellt. Zusätzlich tauchte der Sendungsstatus 2x am selben Tag auf und blieb seitdem bis heute unverändert.
Von der Servicehotline wurde mir 4x gesagt, dass es am nächsten Tag kommen würde und das es ein Problem bezüglich der Verpackung gab und deswegen fehlgeleitet wurde.
Wie ist diesbezüglich eure Einschätzung bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Vielen Dank für eure Antworten
2 Antworten
Das Paket gilt nicht als "zugestellt", sondern ist beim "Geschäftskunden" (von dhl), wo es anscheinend neu verpackt wurde. Donnerstag war in einigen Bundesländern Feiertag, danach Brückentag. Es wird dann wohl heute erst weiter transportiert.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Dann hab ich doch noch ein wenig Hoffnung. Was man ergänzend erwähnen sollte ist, dass dies Paket tatsächlich aus Augsburg kommt und wenn es dort wieder sein sollte, dann kommt der Feiertag natürlich in Betracht und gerade in Verbindung mit dem Hochwasser ist dies dann doch einleuchtend.
Da war noch ein Wochenende dazwischen btw. Warte einfach noch ein paar Tage ab. Wenn nichts passiert, ruf bei DHL an.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Mir wird wohl nichts anderes übrig bleiben.