DHL Paket ist nicht da, was tun?

Ich habe am 30.09. ein Kleidungsstück bei H&M online bestellt. Dieses sollte laut der DHL-Sendungsverfolgung auch am 8.10. an einer Postfiliale abholbereit sein. Ich war jetzt im laufe der letzten 12 Tage mindestens 5 mal in dieser Filiale und es kam immer die selbe Antwort: "Das Paket ist nicht da/ Es ist nicht angekommen". Obwohl es sowohl auf der Internetseite als auch auf dem Abholschein der DHL steht. Meine Frage wäre was Ich jetzt machen muss um an mein Paket zu kommen, da es wie besagt sich nicht in der Filiale befindet.
UPDATE: Habe DHL angerufen und die haben das irgendwie zukommen lassen. Das wichtige ist ich habe mein Paket und bin zufireden danke für die Antworten :)

DHL-Sendungsverfolgung - (Post, Bestellung, DHL)

3 Antworten

Vom Beitragsersteller als hilfreich ausgezeichnet

MrLifeDoctor

20.10.2015, 14:37

Hallo :)

Laut Sendungsverfolgung wurde dein Paket zur Abholung in der hiesigen Filiale bereit gestellt. Sofern du dieses nicht oder eine von dir bevollmächtigte Person nicht innerhalb von 7 Tagen abholst, erfolgt automatisch die Rücksendung an den Absender, in dem Fall an H&M.

Wende dich hierzu zunächst telefonisch an den DHL Kundenservice unter 0228-4333112 und kontaktiere ebenfalls H&M über diesen Sachverhalt.

Viel Glück :)