DHL Paket an einen Fremden zugestellt?
Hallo zusammen hab mir etwas auf einer Plattform bestellt und das Paket wurde auch versichert an meine Adresse rausgeschickt.
Das Paket sollte heute um 10 Uhr zugestellt worden sein.Allerdings hat kein Postbote geklingelt und bei der Sendungsverfolgung stand plötzlich , das mein Paket an eine mir fremde Person auch kein Nachbar zugestellt worden ist.Bin dann sofort zur Post gefahren dort wurde mir gesagt ich solle mich beschweren oder vielleicht mal einen Postboten fragen.Ich hab dann mit 3 verschiedenen Postboten gesprochen, jedoch hat keiner von diesen mein Paket geliefert.Also hab ich mich an den Kundenservice gewandt welcher mir dann die Adresse der Annahme von der Fremden Person zugesendet hat.War etwa 5min mit dem Auto von mir und ich bin sofort hin.An der Klingel dieser Adresse war aber ein ganz anderer Name angegeben und der Anwohner hat mein Paket auch nicht bekommen.Ich hab jetzt eine Beschwerde eingeleitet aber weiß vielleicht jemand von euch weiter was ich jetzt tun kann ? Würde mich sehr über jegliche Hilfe freuen:)Einen schönen Abend und liebe Grüße
2 Antworten
Den Verkäufer anschreiben das er ein neues Paket versendet, solange es nicht ordnungsgemäß geliefert wurde ist der Verkäufer in der Pflicht.
er kann dhl auch noch etwas Druck machen
Post anrufen - Reklamation
----
Ist ja alles dokumentiert - dass eine fremde Person das Paket erhalten hat ohne deine Zustimmung
Post muss dafür zahlen, sie hat den Schaden verursacht
Am Besten besprichst es mit dem Verkäufer.