DHL Geschäftskunde Retouren?
Hallo Leute, plane mich in absehbarer Zeit selbstständig mit einem E-Commerce zu machen und brauche dazu natürlich auch Preise, leider ist der Kundenservice nicht erreichbar bzw. man ist 3 Stunden in der Warteschleife... Zur eigentlichen Frage:
Ich zahle als Geschäftskunde ab 200 Pakete im Jahr weniger als ein Privat Mensch, wie verhält es sich denn mit den Retouren? Müssen die auch nochmal voll bezahlt werden? Also müsste ich z.B. 3€ für Versand und dann nochmal 3€ für rückversand zahlen? Was mir einen Verlust von stolzen -6€ beschert? Oder ist es kostenlos (was ich nicht denke)
Beste Grüße
2 Antworten
Natürlich müssen auch die Retouren bezahlt werden.
Diese Frage kann dir aber wirklich nur der DHL- Geschäftskundendienst beantworten.
Es gibt viele unterschiedliche Konditionen, die sich z.B. an deinen speziellen Wünschen und Einlieferungsvolumen orientieren.
DHL Geschäftskundenportal: Telefonnummer : 0228 286 098 00
....oder auf der DHL - Geschäftskunden - Site das Formular ausfüllen.
Die Retour ist inkl. :) Du musst also nur 3 € zahlen, ob mit Retour oder ohne.
Jap, meine Mutter arbeitet bei der Post und mein Vater hat jahrelang bei DHL gearbeitet^^
Sei mir nicht böse ;)
aber die angestellten von der Annahmestelle würden soetwas mit Geschäftskunden nicht mitbekommen, da man nichts mit einer Annahmestelle zu tun hat.
Nein, die Retourkosten sind definitiv mit im Preis. Ist auch bei Privatkunden so. Wenn man etwas verschickt, und das Paket kann nicht abgegeben werden, da der Empfänger umgezogen ist etc. wird das Paket auch kostenlos zurück geschickt. Das kann dir nahezu jeder DHL Lieferant bestätigen
Es geht aber wohl um die Retouren, wenn die Ware bereits ausgepackt wurde. Also Ware, die mit einem Retourenaufkleber zuzrück geht. (Ich vermute, diese gehen zu den gleichen Konditionen durch, wie das Hinschicken. Letztendlich ist es der Post egal, von wo nach wo versendet wird.)
Es geht nicht um ein Paket, das einfach nicht angenommen wird und daher zum Absender zurück geht.
Das ist mir bewusst, aber es ist der selbe Hut. Die Retour ist mit inbegriffen...
Bist du dir da sicher? Ich bin der Versender also der Verkäufer der das Paket bereits versendet hat und mein Kunde "reklamiert" wieder das Paket...