Ich habe im Internet Ware bestellt bei einem vermeintlichen deutschen Unternehmen (MyFluffyFriend). Der Artikel kam aus China, was beim Kauf nicht ersichtlich war. Rücksendungen sollen nach deren Angabe auf eigene Kosten erfolgen. Nun wollte ich die Ware retournieren, weil sie mir nicht gefallen hat und habe eine Email an die deutsche Adresse geschickt. Ich bekam zwar ziemlich schnell eine Antwort, jedoch sollte ich den Artikel nach China zurückschicken. Weder der Versand aus noch nach China war beim Kauf erwähnt. Ich habe mir informiert - das Paket würde über 40 € kosten. Ich habe bei die Firma aufgefordert, mit die Infos zukommen zu lassen, dass hier China der Absender und Empfänger ist. Der Aufforderung sind sie nicht nachgekommen. Stattdessen haben sie mir angeboten, den Artikel zu behalten. Zuerst sagten sie mir eine Erstattung von 10 %, dann 15 % zu und ich könne den Artikel behalten.
Ich möchte allerdings mindestens 50% erstattet bekommen. Das Porto für eine Rücksendung zahle ich definitiv nicht.
Hat jemand Erfahrung, ob ich eine Chance habe, mein Geld zurückzubekommen? Ich habe auch schon überlegt, ob ich zum Rechtsanwalt gehen soll, weiß aber nicht, ob es war bringt.