Brief / Einschreiben angeblich zugestellt
Hi
Habe bei einem Online Shop etwas bestellt ( klein / flach / briefform ).
Versandkosten: Pauschal 4 Euro
17.10 wurde es abgeschickt
und vorhin hab ich den Absender um die Sendungsnummer gebeten und bei der Post Seite kam dann folgendes heraus...
Ergebnis:
Sendungsnummer: RG78XXXXXXXXX0DE Die Sendung wurde am 18.10.2012 zugestellt.
Für mich ist jetzt erstmal nicht ersichtlich ob das ein brief oder einschreiben war und ob es überhaupt wirklich mein Sendungscode war. Ich musste nur Versanddatum und eben die Sendungsnummer eingeben. Mein Name oder Adresse steht nicht da. Mir wurde nichts zugestellt und auch nichts im Briefkasten.
Dies hab ich natürlich sofort dem Shop berichtet und plötzlich keine Antworte mehr. ich würde gern wissen ob ich bzw irgendwer irgendeinen Anspruch gegen irgendjmd hat. Angeblich sind ja Einwurfeinschreiben nur bis 20 Euro versichert und angeblich sind Post und Absender fein raus sobald man diesen Status da sieht. Wundert mich da es Null zeigt das es der Code für meine Sendungs war. Gibt es da nicht eine Karte mit Unterschrift vom Postboten? Die würde ich mal gern sehen -.-. Ich weiß schon es kann auch vom Nachbarn gemopst worden sein oder ka.
Was meint ihr soll ich machen? Der Wert liegt bei knapp 100 Euro und irgendwie scheint es mir als hätte ich jetzt einfach mal fett Pech gehabt. Das kann doch nicht sein. Habe schon öfters was von diesem Absender bekommen und immer waren Briefmarken drauf + von Hand geschrieben. Einmal hat ich sogar angefragt und es hieß sie haben leider keine Sendungsnummern und diesmal wurde mir erst nicht geantwortet und bei der dritten mail kam ohne irgendwelche anderen Worte der Sendungscode. Man könnte fast meinen der/die wollten mich nur abspeisen weil ich ja nicht seh ob das ein x-beliebiger Code von anderen Sendungen anderer Kunden ist die vielleicht was teures bestellt und wo das Datum passt aber naja so würde ich den shop nicht einschätzen.
Was macht man da?
Danke schon mal
Gruß
Kara
3 Antworten
Das selbe Problem haben wir auch, meine Frau hat ebenso etwas bestellt und das wurde per Einschreiben verschickt und der hiesige Postbote hat unterschrieben, daß er es eingeworfen hat. (Die dürfen sich selbst quittieren). Da wir aber öfter Post von anderen haben und auch andere die Post von unsm kann der das natürlich irgendwo zugestellt haben und quittoert sich einfach selbst.
In der Nachbarschaft (wir haben bereits eine Bürgerinitiative gegründet) sind solche Dinge mehrfach vorgekommen, mit CD´s, Schmuck, bei einem war es der Fahrzeugbrief seines "neuen" Gebrauchtwagen.
Wo wohnst Du, ich kann Dir für den Bereich 47 eine Kontaktadresse eines Bereichsleiters der Post geben, wir müssen dem auch nochmal auf die Füße treten.
Ich muss vorweg mal etwas loswerden. Jeder bei der Post macht seine Arbeit so gut wie er kann. Aber jeder meint er müsste über die Post meckern. Schlampig wird bei der Post nicht gearbeitet.
Und nun zu der Frage: Lt. der Sendungsnr. hanelt es sich um ein Einschreibebrief. Die Frage ist ob es sich um ein Einwurf oder Übergabeeinschreiben handelt. Das müsstest du auf der Sendungsverfolgungsseite sehen können. Du musst nur weiterklicken. Wenn es ein Übergabeeinschreiben war kannst du die eingescannte Unterschrift und den Namen des Empängers ersehen.
Hast du das Schreiben nicht erhalten musst du dich an den Absender wenden. Der muss das dann ggfs. mit der Post klären. Da hast du ertmal nichts zu tun. Reklamieren und Nachforschungen können immer nur vom Absender ausgehen.
Du kannst morgen mal zu Deiner Filiale gehen und die haben eine Nummer, wo sie anrufen können und die erfahren dann auch, ob es sich um Dein Einschreiben handelt oder nicht und sie können auch sehen, wer da unterschrieben hat. Allerdings ist der Brief ja erst seit 2 Tagen unterwegs, vielleicht kommt er morgen noch bei Dir an. Ich würde mal noch nicht alle Pferde scheu machen und den Postboten verdächtigen.