Blumen kommen nicht mehr an
Hallo. Ich habe meiner Mutter Blumen zum Muttertag geschickt (über einen Blumenversand). Ich habe 20€ mehr für die Sonn- und Feiertagszustellung bezahlt und jetzt lese ich gerade in der DHL Sendungsverfolgung, dass die Packung so stark beschädigt wurde, dass es im DHL Zentrum neu verpackt werden muss und erst nächste Woche zugestellt werden kann. Bekomme ich irgendeine Entschädigung von DHL? Bin total traurig, DHL hat alles versaut.
2 Antworten
Warum bezahlst Du einen Aufschlag für Sonn- und Feiertagszustellung? Wäre mir neu, dass DHL an Muttertag zustellt. Du solltest Dich aber auf jeden Fall an DHL bzw. den Absender wenden, da Deine Sendung nicht rechtzeitig ankommt.
Da solltest du auf jeden Fall weiter dran bleiben und bei der DHL nachfragen. Es ist ja nicht deine Schuld, dass die Packung zu stark beschädigt wurde. Zudem hast du ja anscheinend einen Aufpreis für die Sonn- und Feiertagszustellung bezahlt. Und wenn dies nun alles klappt, dann muss es für dich seitens der DHL eine Entschädigung geben.