Bestellung stornieren auf Supershop?
hallo, ich habe letztens aus Der Internet Seite Supershop ein T-Shirt bestellt, jedoch möchte ich dieses nicht mehr – ich würde meine Bestellung gerne stornieren, ich habe auch noch kein Betrag überwiesen und das Paket wurde noch nicht versandt, aber ich weiss nicht wie ich es stornieren soll. Eine E-Mail habe ich auch schon geschrieben doch leider antwortet mir keiner auf diese.
1 Antwort
Schon mal in die Bedingungen von dem Shop geschaut?
2) WiderrufsrechtWiderrufsrecht Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe
von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30
Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SUPER-SHOP, Schulstr.
11, 02826 Görlitz, info@super-shop.com, Telefon: +49 01805 454 896)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter
Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu
widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir
Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich
und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei
der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die
Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren
zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Dann würde ich abwarten. Du kannst ja belegen, dass Du widerrufen hast. Ich hoffe nur, Du hast ihnen keine Einzugsermächtigung für die Zahlung gegeben.
joa ich habe ihnen auch eine Email geschrieben, aber mir antlwrtet keiner.