Bershka Bestellung seit 2 Wochen nicht da und abgemeldet worden?

hey wie man lesen kann habe ich ein Problem mit meiner bershka Bestellung. Vor genau 2 Wochen und 3 Tagen habe ich bei bershka 3 Hosen für 57€ bestellt, weil sie an dem Tag zu einer bestimmten Zeit lang reduziert waren. Ich habe mich übrigens registriert bevor ich bestelle und in der App stand auch dass die bestellung erfolgreich war (habe sogar Screenshots gemacht). Paar Tage später wollte ich meine Bestellung verfolgen doch als ich die bershka App öffnete war ich plötzlich nicht mehr angemeldet. Ich habe mich daraufhin versucht anzumelden aber es klappte nicht obwohl ich überall dasselbe Passwort habe. 10 Tage nach der Bestellung wurde mir das Geld von meinem Konto abgebucht. Bis jetzt kann ich meine Bestellung nicht verfolgen und egal was ich versuche, ich komme nicht in meinen Account. Ich hoffe jemand kann mir helfen denn das war nicht wenig Geld vor allem weil ich Taschengeld kriege und mir sowas echt nicht leisten kann.

10.12.2023, 01:15

Übrigens habe ich auch schon mal versucht bershka über WhatsApp zu kontaktieren aber das war kompletter kack denn eine künstliche Intelligenz kann nichts mit meinem Problem anfangen und es ist weitaus komplizierter als eines der 3 Probleme zum ankreuzen die die Nachricht vorschlug