Bahnticket verloren
Ich habe meine Bahnfahrkarte (Hin- und Rückfahrt, 3 Personen) samt Reservierungen für das Kinderabteil verloren. Hab ich irgendeine Chance, die Fahrt trotzdem anzutreten? Vielen Dank für Antworten!
6 Antworten
Guten Abend.
(Einzel- oder Hin- und Rück-) Fahrscheine und Reservierungen gelten wie Bargeld!
Somit ist erst einmal keine Ersatzausstellung möglich.
Zusatz: Falls es ein OnlineTicket gewesen war, kann man dieses erneut ausdrucken, da ja die "Legitimations ID" -immer- vorgezeigt werden muss.
Hintergrund:
Ist eine genaue Zuordnung nicht möglich, da Fahrscheine i.d.R. nicht personenbezogen sind bzw. keine personlichen Daten hierzu abgespeichert werden. (Datenschutz) Ausnahmen gibt es bei Zeitfahrscheine.
Eine Erstattung des Fahrpreises (in bar) ist meistens möglich, somit fällt auch deshalb eine Ersatzausstellung aus, da ja "jedermann" die Fahrkarte zurück geben kann und dann das Geld erhält.
"Sorry" für diese schlechte Nachricht. Aber es ist nun einmal so.
Dennoch einen schönen Abend und eine hoffentlich noch stattfindene Reise.
LG aus Köln, Daniel.
Ich hatte ein Ticket mit Platzreservierung, dieses dann bei der Fahrt, Rechnung dabei, Ticket weg. Musste dann nochmal neues Ticket zahlen (welches dann fast 3x so viel kostete. Bahn behauptet, ich krieg es nicht wieder erstattet. Kann doch wohl echt nicht sein. Rechnung konnte schließlich vorgelegt werden!!!
Null Kulanz!!!
ich denke mal das hat die bahn ja gespeichert, also bekommst du sicher nen beleg das du ne karte hast und eine reservierung. geh mal auf bahn.de und schau dort mal, wenn da nix steht ruf mal an bei der hotline
Seit wann werden personenbezogene Daten beim einfachen Fahrkartenkauf gespeichert ? Ok, bei einem OnlineTicket ist es ja kein Problem, da die ID KARTE -immer- vorgezeigt werden muss und somit ein erneuter Ausdruck dem nicht im Wege steht.
Vielen Dank für die vielen Antworten! Ich war inzwischen in dem Bahnbüro, in dem ich die Tickets gekauft hatte. Die haben den ScreenShot noch gefunden, ausgedruckt und mit ein paar netten Worte samt Stempel der Bahn versehen. Und tatsächlich - wir sind die gesamte Strecke samt Rückfahrt (wenn auch zähneknirschend) durchgelassen worden! Wer hätte das gedacht - ein Hoch auf die Deutsche Bahn!
wow, das liest sich gut! Ich hätte nicht gedacht, dass unsere DB so kundenfreundlich sein kann. Man lernt eben täglich dazu.
wenn sie personenbezogen ist kannst du ersatz bekommen
allerdings nicht ganz umsonst