Automatisch Gelöschte Mails der Telekom wiederherstellen?
Hallo liebe Leute, also ich habe folgendes Problem: Beim Erstellen eines E-Mail Kontos bei der Telekom ist automatisch die Einstellung aktiviert, dass E-Mails nach 90 Tagen automatisch gelöscht werden. Ich brauche aber dringend E-Mails die älter sind und die natürlich nicht mehr da sind. Wenn ich das nicht hinkriege, kostet mich das über 2000€. Deswegen meine Frage: Gibt es auch keine Spezialisten oder so etwas die solche Mails wiederherstellen könnten? Es wird doch immer gesagt "Gelöscht bedeutet nicht gleich gelöscht" usw. oder beispielsweise auch bei der Serie "Medical Detectives" wird auch immer wieder von Computerspezialisten geredet, die bereits gelöschte Daten zurückholen können, etc. Es ist wirklich super dringend, ich bin am verzweifeln! Vielen Dank für eure Hilfe! Achja und die Telekom hab ich schon kontaktiert, warte aber immer noch auf eine Antwort. In der Zeit versuche halt woanders Hilfe zu bekommen.
6 Antworten
Da die Mails auf einem Server der Telekom lagen, kannst Du nur darauf hoffen, daß das Zurückspielen einer alten Sicherung möglich ist und weniger als 2000 Euro kostet.
Kundensupport anrufen
die Mails werden seitens der Telekom nach den 90 Tagen gelöscht - ob da eine Sicherung angelegt worden ist; nicht anzunehmen. Du kannst dort auch kein externes Programm anwenden wie Recuva.
Hast schon mal den Support von der Telekom befragt? Dort bekommst die einzig richtige Antwort
schätze es wird teuer für dich
Hallo TheExpendable91,
was in Serien wie Medical Detectives gezeigt wird, ist zwar nicht immer reine Fiktion, aber selten so einfach umzusetzen.
Wenn E-Mails komplett vom Server gelöscht wurden, sind sie unwiderruflich nicht mehr existent. Da kann man auch nichts mehr wiederherstellen oder Ähnliches. Das ist der kleine Haken an Freemail-Adressen. Bei festen Accounts eines Internetzugangs werden E-Mails nicht nach 90 Tagen gelöscht und können weitaus länger noch abgerufen werden.
Nur durch das lokale Speichern von E-Mails kann diese Löschung nach 90 Tagen umgangen werden.
Es tut mir wirklich leid, aber diese E-Mails sind weg.
Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine hilfreiche, aber leider negative Antwort. Kann man wohl leider nichts mehr machen und ich darf mich auf extrem hohe Kosten einstellen. Auch wenn das wirklich sehr ungünstig von der Telekom eingestellt ist, dass Mails automatisch gelöscht werden. Wie bereits von einem anderen User erwähnt, ist das bei Web.de, Gmx, oder Google nicht der Fall. Sind bestimmt schon viele sehr wichtige Mails gelöscht worden, ohne dass das von Usern gewollt war.
Trotzdem danke und viele Grüße,
Mike
Hallo, wenn sich die Mails nur auf dem Server der Telekom befanden und du keinen lokalen E-Mail Client verwendet und deine Daten gesichert hast, kann dir prinzipiell nur die Telekom weiterhelfen. Ob sie dies aber kann, wird sie dir mitteilen. Tipp für die Zukunft: Es gibt auch Tools, mit denen kann man die Daten auf einem Web-Mailserver abrufen und lokal sichern. Ich mache das z.B. täglich mit meinem Google Mail Account. Die verwendeteSoftware heißt MailStore http://www.mailstore.com/de/mailstore-home-email-archivierung.aspxrung.aspx LG Culles
Meine Antwort konnte ich nicht rechtzeitig editieren. Deshalb habe ich die Korrektur hier als Kommentar angehängt.
Hallo,
wenn sich die Mails nur auf dem Server der Telekom befanden und du keinen lokalen E-Mail Client verwendest und deine Daten gesichert hast, kann dir prinzipiell nur die Telekom mit ihrer Sicherung weiterhelfen. Ob sie dazu aber wirklich in der Lage ist oder es überhaupt will, wird sie dir mitteilen.
Tipp für die Zukunft:
Es gibt auch Tools, mit denen kann man die Daten von einem Web-Mailserver abrufen und lokal sichern. Ich mache das z.B. täglich mit meinem Google Mail Account. Die verwendete Software heißt MailStore Home:
http://www.mailstore.com/de/mailstore-home-email-archivierung.aspx
Altternativ verwendet man einen lokalen POP3-E-Mail-Client, wie z.B. Mozilla Thunderbird etc.
LG Culles