Amazon?kundenservice?
Hallo, ich habe mir letztens ein Piano bestellt (39,99€) und habe anstatt den piano einen falschen Artikel erhalten. Ich habe dem Kundenservice geschrieben und die Frau war sehr unhöflich. Sie sagte : ,,Gut ich werde für diese Bestellung eine Untersuchung einleiten. Wir werden außerdem den Zusteller kontaktieren für Gewichtsprüfungen und werden Ihr Konto sorgfältig prüfen. Da hier auffällig viel scheinbar Schief läuft”
ich benutze seit 4 Jahren Amazon und hatte noch nie Probleme. Was soll ich jetzt unter dem Satz verstehen? das wirkt so als ob sie denkt ich lüge?
vielen Dank im Voraus!
3 Antworten
Versuchs einfach nochmal. Wenn ich Probleme bei Amazon habe rufe ich meistens an und es wird innerhalb kurzer Zeit gelöst. Und wenn die Person am Telefon oder im Chat inkompetent ist, rufe ich einfach nochmal an.
Ja, denkt sie wohl. Ich bin seit 2007 bei Amazon Kunde, beziehe schon mal bis zu 40 Sendungen pro Jahr, weil ich auch für Familienangehörige bestelle, und noch nie kam bei mir was falsches an.
Entweder arbeiten bei Amazon irgendwelche Betrüger, die Ware austauschen, oder die Mitarbeiter beim Paketdienst tauschen aus, oder der Kunde ist der Betrüger.
Jetzt suche Dir aus, wen die Mitarbeiter von Amazon verdächtigen.
Ich möchte dir sagen, wie Amazon wohl denkt. Wo das Problem genau liegt, kann ich nicht beurteilen.
Einfach erneut in den Livechat gehen und es mit dem nächsten Mitarbeiter versuchen.
willst du mir jetzt damit sagen, ich würde dies nur behaupten?😂