Amazon.de oft rechtswidrig und trotzdem nie Probleme?
Hallo, wie sind eure Erfahrungen mit Amazon? Ich habe bereits zwei bis drei mal die Erfahrung gemacht, dass bewusst gegen das Gesetzt verstoßen wird.
- Artikel als Retoure geschickt. Auch nach über 3 Wochen nach Wareneingang der Retoure kein Geld bekommen (Kauf von Amazon). Auf Nachfrage hieß es, Artikel wurde im Lager nicht bearbeitet und ich muss warten. Laut Gesetz hat Amazon ab Zeitpunkt einer Sendungsverfolgungsmöglichkeit - also Rücksendetag - aber nur 14 Tage Zeit! Juckt die nicht.
- Artikel zwei mal innerhalb von 6 Monaten kaputt gewesen. Wurde an Hersteller verwiesen, dabei ist der Händler seit 2021 nicht nur für die ersten 6, sondern 12 Monate Ansprechpartner für Gewährleistungsansprüche. Zusätzlich geht das Gesetz davon aus, dass Artikel, welche innerhalb von 6 Monaten kaputt gehen, bereits defekt geliefert worden sind. Händlersache!
Man tut aber nur klagen bezüglich Datenschutzverstoße lesen. Das wundert mich schwer.
5 Antworten
Man kann über Amazon sagen was man will, aber bei mir lief immer alles reibungslos. Das Geld für Retouren hatte ich manchmal noch bevor das Paket dort war.
Ich bestelle ganz viel bei Amazon weil das nächste Geschäft 25km entfernt liegt (außer Lebensmittel, die gibt es näher) aber ich hatte noch nie Probleme. Allerdings sende ich auch selten etwas zurück weil ich mir vorab sehr gut überlege was ich kaufen will.
Die, nach fast 2 Jahren Gebrauch, reklamierte Kaffeemaschine musste ich zur Reparatur einschicken, als ich die zurück bekommen habe, hatte die den gleichen Fehler immer noch. Habe dann anstandslos eine neue Maschine bekommen.
Kann mich also nicht beklagen.
Es gibt nichts Negatives zu berichten. Zufrieden? 100%!
Kaufe seit vielen Jahren sehr regelmässig (normalerweise 1x die Woche) bei Amazon - hatte noch nie (!) irgendwelche Probleme!
Wir in der Familie bestellen selten was im Netz. Und wenn, meist bei Amazon und es gab noch nie Probleme. Auch mit etwaigen Retouren nicht.
Manche suchen auch das Haar in der Suppe.