Amazon RMA für ca. 1,5 Jahre alten Artikel einleiten wie?
Hallo, sagt mal wie kann ich bei Amazon eine RMA eröffnen für einen Artikel der vor ca. 1,5 Jahren gekauft wurde und jetzt Kaputt gegangen ist ?
Sollten ja eigentlich 2 Jahre Garantie drauf sein. Aber ich kann unter meinen Bestellungen da keinerlei RMA oder Rücksendung einleiten für Artikel die älter als 30 Tage sind ?
Der Artikel ist bei Amazon direkt und nicht bei einem Zwischenhändler gekauft worden.
1 Antwort
Amazon haftet nur für die gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre ab Kauf). Allerdings musst Du ab dem 13ten Monat nachweisen, dass der Fehler schon bei Übergabe der Ware vorhanden war. Klappt nur äußerst selten.
Die von Dir angegebene Garantie ist - sofern eine besteht - eine freiwillige Leistung des Herstellers.
Also erst einmal nachschauen, ob der Hersteller eine Garantie anbietet.
Falls wirklich eine Garantie besteht, an den Kundendienst von Amazon wenden.