Amazon Konto gehackt - E-Mail Adresse wurde von jemand fremden geändert - was tun?
Hallo,
ich bekam heute morgen eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass meine E-Mail Adresse für mein Amazon Konto erfolgreich geändert wurde. Da ich diese Änderung nicht vorgenommen habe hatte ich sofort ein mulmiges Gefühl. Und Tatsächlich - mit meinen Daten kam ich nicht mehr in mein Konto.
Mein Konto läuft nun über eine fremde E-Mail Adresse und ich habe keinen Zugriff mehr.
Mein Anruf beim Amazon Kundenservice brachte folgendes:
- Konto vorübergehend gesperrt
- 2 Bestellung, die heute Vormittag getätigt wurden, storniert
- Weiterleitung des Anliegens an die Fachabteilung
Hat jemand von Euch schon ähnliche Erfahrungen und Tipps was ich noch tun sollte? Oder wie nun der weitere Werdegang ist (mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von 48 h eine Rückmeldung bekomme)?
Derjenige, der mein Konto gehackt hat, hat ja nun meine Adresse die ich als Lieferadresse angegeben habe. Hat er auch meine komplette Bankverbindung, oder sieht er nur die letzten 4 Nummern?
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.
4 Antworten
Amazon kontaktieren, und es richtigstellen.
Wende dich an den Amazon-Kundendienst, und lass dir temporäre Zugangsdaten an deine Postadresse schicken. Dann ändere alle deine Passworte in wirklich sichere Passworte, die du generierst, indem du dir zum jeweiligen Zweck einen leicht merkbaren Satz ausdenkst. z.B. Ich habe mir bei Amazon ein Lieblingsbuch gekauft. davon nimmst du die Anfangsbuchstaben, bei Worten, die wie eine Ziffer klingen, also hier "ein" ersetzt du das Wort durch die Ziffer daraus entsteht ein Passwort: IhmbA1Lg und das kann wirklich niemand einfach so erraten, im Gegensatz zu total dämlichen Passworten wie passwort, 123456 oder qwertz, die noch immer massenhaft verwendet werden.
Hallo,
Ich würde sofort den Support anrufen: 0800 3638469.
Mfg Ditergotte
Hallo,
wie ist die Sache jetzt ausgegangen?