Aldi Talk Umbuchung/ Kündigung DRINGEND?
Ich habe eine Flatrate gekauft, habe dann gesehen das es eine bessere gibt und hab die gebucht ohne nachzudenken, wenn ich jetzt versuche die andere zu Kündigen sagt die App "Buchung nicht erfolgreich. Die ausgewählte Option ist derzeit nicht aktiv und kann daher nicht gekündigt werden." wenn ich jetzt aber die andere kündigen würde was macht das dann, kriege ich mein Geld zurück und wird die Flat entfernt oder was? Ziemlich dringend.
1 Antwort
Rufe die 1155 an und danach den Menuepunkt 8. folge dann der Ansage (Option stornieren / kündigen). Dann kündige die laufende Option (Paket oder Flat). Erst nach Beendigung (30 Tage nach Buchung oder Verlängerung) kannst du dann eine andere Option auswählen. Ein Wechsel in eine höherwertige (teurere) Option ist auch vorzeitig möglich. Eine Geldrückbuchung gibt es nicht.