Aldi Talk Paket nicht aktiv trotz aktiver Anzeige?
Hallo,
Ich habe soeben das Kombipaket S in der Aldi Talk App gebucht.
Es wurde auch von meinem Guthaben ( welches ich auch kurz davor aufgeladen hatte) abgezogen.
Laut App ist das Paket gebucht und aktiviert. Es steht auch bis zum 02.07 gebucht. Allerdings habe ich keine mobile Daten weder kann ich Telefonieren oder SMS schreiben. Auch habe ich keine Aktivierungsms bekommen. Wie dies ja normal der Fall ist. Hatte jemand schon einmal solch eine Erfahrung gemacht?
Liebe Grüße
1 Antwort
Bei Aldi Talk kann dies einige Zeit dauern. Sollte das Paket morgen immer noch nicht nutzbar sein, dann kontaktiere mal die Kundenbetreuung. Die FAQ sprechen von "wenigen Stunden", allerdings in Bezug auf die Ausweisprüfung.
In der Zwischenzeit überprüfe, ob die Konfiguration Deines Handys stimmt, so dass alle Dienste genutzt werden können. Es kann sich ja auch um einen lokalen Fehler handeln.