Ab wann muss man durch die Garantie ein Neugeräte erhalten?
Hallo,
unzwar hat ein Bekannter bei seiner Ps5 das 3x mal einen garantie Fall.
ihm wurde damals im Laden gesagt nach dem 3. mal muss ein neues Gerät ausgestellt werden.
stimmt das?
mfg
3 Antworten
2 mal darf das Geschäft entscheiden, ob es das Gerät repariert oder umtauscht. Danach kann man das Geld, sowie das Geld für die daraus entstandenen Schäden zurückfordern.
Das gilt aber nur solange die Schäden bei der Herstellung passiert sind. Wenn er sie selbst kaputt gemacht hat, ist es allein die Entscheidung vom Geschäft wie sie damit umgehen. Wenn sie eine neue Ps5 rausgeben geschieht das nur aus Kulanz, sie sind dafür nicht verpflichtet.
Ja, ich bin mir nicht sicher ob er einen Unterschied zwischen Garantie und Herstellerfehler kennt, bzw. evtl. er den sogar gemeint hat. Für den Fall das das nicht so ist, hab ich ja die Rechtslage für Garantie darunter geschrieben.
Natürlich, der Markt ist zur Garantie nicht verpflichtet, und das hab ich geschrieben.
Nein, das stimmt nicht. Wenn es sich um Gewährleistungsfälle an dem selben Gerät handelt, darf der Händler es 2 mal reparieren, ist die zweite Reaparatur wieder erfolglos, dann hat man das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten ode rman bekommt ein neues gerät.
Eine Garantie ist eine freiwillige Zusage; und bei der gilt das, was im Garantieschein steht.
Und man sollte die Garantie nicht mit der Gewährleistung/ Sachmängelhaftung verwechseln.
Klicken: Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung
Hmm. Es geht doch hier um Garantie. Woher kennst Du die Garantiebedingungen?