Wie kann das sein?
Wir haben den notruf für unsere nachbarin gewählt. Sie ist älter, alleine und hatte vor kurzem stents bekommen.
Sie kam zu uns total kapput. Sie konnte nicht stehen. Sie sagte sie muss sich immer übergeben, ihr ist schwindelig, ihr geht es gar nicht gut und wir sollen bitte den rettungswagen rufen.
Wir haben alles dem disponentent gesagt und dann kam: "ja rufen sie bitte die 116 117. Es gibt kein rettungswagen".
Ja ok kein rettungswagen. So funktioniert aber keine 1,8 Millionenstadt. Wenn eine ältere dame sofort hilfe braucht dann kann man doch nicht sagen das man stattdessen eine nummer anruft für normale krankheitsfälle.
Wie kann es sein das eine so große stadt kein funktionierendes rettungsdienst-system hat? Leben wir im mittelalter?
Es tut mir leid für meine aggressive art. Mich macht das aber gerade sehr sauer.
Privaten oder kommunalen RD angerufen? Welche Nummer? Welche Stadt?
110 München.
Über die 110 erreichst du die Polizei und nicht die Feuerwehrleitstelle die auch die RTWs disponiert
Hab mich verschrieben. Meinte die 112.
die geht das ja nichts an ! dafür 112 bundesweit !
Ich hab mich verschrieben mein gott
4 Antworten
Mit der Aussage hat er gemeint, dass in dieser Situation kein Rettungswagen geschickt wird.
Aufgrund der Symptome ist nicht von einem akuten Notfall auszugehen. Das hat der Disponent scheinbar ebenfalls so gesehen und entschieden, dass es für euch keinen RTW gibt. So muss das System mittlerweile leider funktionieren.
Es gibt immer wieder mal, dass einfach alle RTW unterwegs sind. Im Rettungsdienst gibt es dann so Sprüche wie "ein Notfall kommt selten allein".
Die Situation wird dadurch verschärft, dass Menschen anrufen und Situationen falsch schildern, teilweise sogar bewusst. Dann schickt man unnötigerweise einen RTW, der woanders wirklich gebraucht werden würde.
Ich gucke mir in letzter zeit viele RD dokus an. Da kommt sowas oft. Es werden RTWs falsch geschickt oder für sachen wie ein eingewachsener fußnagel. Echt schade. Die dame bei mir braucht dringend hilfe. Vor allem in ihrem alter + mit ihren stents ist das ein notfall wenn sie die symptome von kreislaufschwierigkeiten hat.
Und du bist durch was qualifiziert das zu beurteilen und wenn du den Fall so dringlich einstufst, warum bist du mir der Dame nicht schon unterwegs zur Notaufnahme?
Ich habe die Dame zwar nicht gesehen, aber von deiner Beschreibung her sehe ich da keinen akuten Notfall. Das klingt eher nach einem Infekt. Zwar gehört das abgeklärt, aber dafür braucht es nicht unbedingt einen RTW.
Sehe ich aus wie ein arzt? Versicherungstechnisch eine katastrophe das so zu machen. Da stimmte der disponent auch zu mit "Ja da haben sie schon recht".
Am ende wird sogar gegen mich noch was gesagt wenn ich was falsch mache da ich kein medizinisches personal bin
Naja ich finde schon. Sie hat, wie gesagt, stents und kann nicht mal stehen. Sie konnte gerade so zu uns gehen und nach hilfe fragen. Wo ist das denn kein notfall?
Heftiges Erbrechen kann vor allem ältere Menschen schwächen. Da sie es bis zu euch geschafft hat, konnte sie zumindest noch gehen. Auch Schwindel passt dazu.
Die Beschreibung passt nicht zu einem Notfall, wo die Vorerkrankung am Herz entscheidend wäre. Daher sind die Stents für die Einschätzung nicht wirklich wichtig.
Wie gesagt: abgeklärt gehört es. Aber aus meiner Sicht ist es kein Notfall.
Ja gerade so hat sies geschafft. Ich dachte die kippt vor mir um.
Ich denke Du erzählst Müll! Die 110 hätte Dich nie an die 116 117 verwiesen, wenn Du einen medizinischen Notfall schilderst sondern hätte den Einsatz intern an den Rettungsdienst weitergegeben!
Hast Du die 112 angerufen musst Du natürlich einen Notfall schildern, wenn Du da herumeierst und nichts schilderst was ein echter Notfall ist, kommt auch kein RTW! Es ist inzwischen leider so das die Leute wegen jedem Mückenstich die 112 rufen oder die Rettungsstellen fluten! Insofern ist es durchaus zumutbar sich an den normalen Kassenärztlichen Notdienst zu wenden oder den Hausarzt aufzusuchen!
Der Disponent hat die Aufgabe, herauszufinden ob ein Notfall vorliegt oder nicht! Er ist nicht dazu da jeden Anrufer mit einem RTW zu versorgen! Es können da sicher Fehler passieren, doch überlege genau welchen Notfall Du beschrieben hast...
"Es gibt keinen RTW. München ist derzeit eine vollkatastrophe. Wir können keinen rausschicken. Rufen sie bei der 116 117 an oder bringen sie sie selber ins krankenhaus in die notaufnahme"
Das meinte der disponent. Wenn der rtw zu so einer scheiße wie "eingewachsener zehnagel" alamiert wird und da hingeht und bei einer alten frau nein gesagt wird. Ey sorry aber das geht nicht.
Wir haben dem rd alles gesagt. Alle W fragen beantwortet und auch die voerkrankungen, das auftreten und den fakt das sie alleine und ohne Betreuung ist gesagt.
Du wurdest am Telefon ausgefragt und danach hat der Leitstellen Mitarbeiter erkannt das kein Notfall vorliegt
Disponenten sind schon für den Job qualifiziert und, ohne dir zu nahe treten zu wollen, haben diese auch mehr Ahnung von den komplexen Systemen die da hinter stehen. Als Außenstehender muss man seine Entscheidung nicht verstehen können.
Wenn er aus seiner Aussage schließt, dass er wegen einer extrem angespannten Personallage, keinen RTW schickt um ihn für Dinge wie Reanimationen, anaphylaktische Schocks oder Polytraumata freizuhalten, musst du das so hinnehmen.
Die 116117 ist der kassenärztliche Notdienst. Also nicht für „normalen Krankheitsfälle“. Wenn man da anruft kommt schon jemand vorbei und guckt sich das Ganze mal an. Je nachdem wie in München disponiert wird, hätte man noch über einen KTW nachdenken können.
Aber wir leben weder im Mittelalter noch höhlt uns ein System.
Er hat zu mir gesagt "Es gibt keinen RTW. München ist derzeit eine vollkatastrophe. Wir können keinen rausschicken. Rufen sie bei der 116 117 an oder bringen sie sie selber ins krankenhaus in die notaufnahme"