Kunden werden immer unfreundlicher und aggressiver?

Alles degeneriert leider, auch der Anstand und Respekt.

Das trifft leider oft zu. Um Kosten zu sparen werden in vielen Geschäften Mitarbeiter abgebaut und die dir noch da sind wissen oft kaum Bescheid. Längere Wartezeiten und frustrierte Kunden.

Das sind die Auswirkungen des Neoliberalismus und Kapitalismus. Überstresstheit, Anspruchsdenken, vielleicht auch eine Form der Überheblichkeit (Der Kunde ist König). Ich bin immer höflich, mag diese Art vieler (auch gebildeter!) Leute nicht, sofort nach dem Geschäftsführer zu rufen und die Angestellten wegen Fehlers eines Produktes anzublaffen, dass sie nur verkaufen, nicht hergestellt haben. Nur wenn mir einer trotz ausgewiesener Höflichkeit trotzdem blöd kommt, nur dann kann ich auch anders. Aber sonst versuche ich immer den guten Weg zuerst. In der Regel auch mit Erfolg,

Auch die Digitalisierung des Einzelhandels macht vielen zu schaffen, Angst um den Arbeitsplatz, aber oft viele Erneuerungen, die dazu führen, das viele gestresst sind oder überfordert. Kassen, die Selbstbedienung sind, aber auch überwacht werden müssen, ganze Selbstbedienungsläden- wer braucht das? In einem Land (Schweiz, Norwegen oder Niederlande, weiß nicht mehr welches) wird sogar gefördert, dass Rentner an der Kasse einen Plausch mit dem Kassierer haben sollen, um Einsamkeit vorzubeugen. In Deutschland unvorstellbar. Das ist auch eine Frage der Mentalität und Kultur.

Ich glaube, das ist ein gesellschaftliches Ding. Viele Menschen werden mit der Zeit ungeduldiger, weil man online alles bekommt ohne sein Sofa verlassen zu müssen. Da fühlt sich die Fahrt zum Laden schon eher wie ein Laster an. Und der Beratungsanspruch ist auch viel höher... Online findest du mit ein paar wenigen Klicks die Information, die du brauchst, wobei der Erfahrungswert online auch viel höher ist.

Im Laden bist du auf das Wissen und die Erfahrung vom Verkäufer angewiesen und wenn dein Fall in irgendeiner Form besonders oder kompliziert bist, kann es sein, dass du nicht das bekommst, wonach du suchst. Ungeduldige Kunden führen das dann auf die vermeintliche Unfähigkeit des Verkäufers zurück, was für sie einfach zu verstehen ist und keine weiteren Gedanken erfordert :D

Aber irgendwo ist das auch Branchenabhängig. Ich bin auch in vielen Läden unterwegs, wo mir bis heute kein einziges Mal ein unfreundlicher Kunde untergekommen ist. Z. B. im Musikladen, da sind immer alle cool. Wohingegen im Gucci-Store wahrscheinlich viele neureiche Schnösel unterwegs sind, die das blaue vom Himmel erwarten :D

Das Problem ist die leute sind einfach zu aggro im generellen.

Ich wunder mich auch immer warum die leute nicht begreifen was sie da machen^^

Hatte in meiner Jugend selbst meine Probleme durch PTBS mit meinen Agressionen. Aber ich habe eben spätestens mit 19 Jahren dann begriffen das es dämlich ist immer wütend zu sein.

Heute bin ich wahrscheinlich der entspannteste Kerl dem man begegnen kann. Es muss schon wirklich die Welt untergehen das ich VIELLEICHT mal nen Hauch von Hektik oder Agressivität bekomme^^

Aber wie gesagt. Die Leute heute sind grundlegend einfach schon von haus aus genervt habe ich das gefühl...

Statt aber das problem zu beseitigen indem sie ihr leben aufbessern... Meckern sie und es ändert sich garnix.

Diese "mit dem Finger auf andere zeigen" Mentalität wurde meiner Meinung nach immer und immer mehr.

Vermutlich durch die überflutung mit nachrichten aus aller Welt.

Ganz im ernst. Der normale Bürger ist nicht dafür geschaffen mit Kriegen und anderen Probleme ständig konfrontiert zu werden...

Durch die heutige Vernetzung ist das aber zwangsweise so... Und was dann dabei rauskommt sieht man ja.

Die leute machen sich ganz kirre, werden zunehmend gestresst... und vergessen zu leben.