Hallo,
ich habe ein riesen Problem mit einem Onlinehändler auf Hood.de Es handelt sich um den Händler Cosyhome24 deren Inhaber ein gewisser Mariusz Adamski mit der Firma Adams Group ist.
Ich hatte im Dezember ein Sofa gekauft was bei der Lieferung beschädigt war die Reklamation wurde zu beginn Ignoriert und irgendwann wurde mir ein Nachlass gewährt, der aber nie erstattet wurde. Kurze Zeit Später ca 2 Wochen ist dann die ganze Armlehne abgefallen und auf meine Mails kam keine Antwort. Erst als ich den Betreiber der Plattform eingeschaltet hatte kam eine Rückmeldung zwecks Bildern. Auf die Antwort von mir kam daraufhin wieder keine Antwort. Woraufhin Erneut Hood erneut um Hilfe bat. Es kam eine Mail das ich die Ware zurücksenden soll aber auf meine Kosten und das ist in dem Fall laut §439 BGB vom Verkäufer zu tragen. Ich habe ihn daraufhin Kontaktiert und es kam keine Antwort. Nach erneuten Kontakt zu Hood.de sagte man mir da ich soll Paypal einschalten. Gesagt getan Auch da kam ich solle zurücksenden und kurz darauf bekam ich die Nachricht das man einen Transporter schickt um die Couch abzuholen. Soweit so Gut Sie wurde am 2.2 Abgeholt und der Fahrer hat mir den Empfang bestätigt.Nach einer Woche hatte ich noch immer kein Geld zurück und auch wie gewohnt keine Antwort vom Verkäufer. Geld weg, Couch weg also hin zur Pol und Anzeige gemacht. Paypal hat den Fall geschlossen zu Gunsten des Verkäufers weil ich keine Sendungsnummer habe um zu belegen das die Couch angekommen ist. Die Empfangsbescheinigung des Fahrers interessiert PP nicht.
Gibt es hier Leute denen es mit diesem Verkäufer ähnlich ergangen ist und mir das für die Pol und Anwalt erzählen können.